F547 - Código Error RETO C0004

Código Error RETO C0004

Este error es debido a que el NIF del cliente con el que se ha registrado no se corresponde con el ROPO que tiene.

Ten en cuenta que, si se trata de un documento de compra, el proceso que se define deberás realizarlo en la ficha del proveedor.

Para solucionarlo, accede a la ficha del cliente, desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes.

En el fichero, selecciona al cliente en la rejilla de datos y pulsa en icono Modificar que se encuentra en el grupo Mantenimiento.

Una vez en la ficha, localiza la lista desplegable Identificación fiscal y comprueba que se encuentre correctamente cumplimentado.

Es posible que exista un transportista o persona diferente al cliente a identificar. En ese caso, dirígete al grupo Mostrar, icono Otros datos.

A continuación, en el apartado Direcciones de entrega, modifica la dirección de entrega seleccionada en el documento y pulsa en Editar.

En la ventana Modificación de la dirección de entrega, localiza campo Ident. Fiscal que se encuentra en el apartado Datos para la sincronización con RETO e infórmalo.

Una vez indicados los datos, pulsa guardar y cerrar para que se apliquen los cambios en la ficha del cliente y vuelve a generar el archivo .csv para subirlo a la plataforma RETO.