F897 - Registrar la devolución del cobro de una factura

¿Cómo registro la devolución del cobro de una factura?

El programa te permite realizar una devolución de un cobro para poder dejarlo en estado pendiente y poder realizar un cobro nuevo.

Accede a la solapa Administración > grupo Cobros > desplegable del icono Cobros > opción Facturas.

A continuación, te aparece la ventana Cobros de facturas y por defecto te va a mostrar las facturas con estado pendiente de cobro. A la izquierda, en el apartado Estado tienes que marcar Ver cobradas.

Selecciona la factura y en el grupo Mantenimiento > icono Modificar para acceder a la ventana Gestión de cobro.

Dentro del cobro, selecciona Nueva devolución.

La ventana que emerge registra el apunte de cobro en negativo, marcando la casilla de verificación Devolución e insertando el importe y pulsa el botón Aceptar para guardar.

El estado de la factura queda en pendiente de cobro.