F543 - Codigo error RETO B0019

Código error RETO B0019

Este error es debido a que el volumen total del producto informado no es correcto.

El programa recoge al emitir el fichero .csv el volumen total multiplicando las cantidades de línea por la equivalencia informada en la ficha del artículo.

Si dicha equivalencia está a cero, el fichero csv recogerá la cantidad del producto de la línea de los documentos.

Debes revisar la equivalencia en la ficha del artículo y que las cantidades en las líneas y serie y lote concuerden.

Para ello, accede a la ficha del artículo, desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artículos.

En el fichero, selecciona el artículo en la rejilla de datos y pulsa en icono Modificar que se encuentra en el grupo Mantenimiento.

Una vez en la ficha de artículo, accede al grupo Mostrar > icono Técnica.

A continuación, En el apartado Características del artículo, rellena la Unidad de medida Equivalencia y su correspondiente equivalencia con el producto en el campo contiguo.

Una vez realizados los cambios, pulsa en el grupo Mantenimiento al icono Guardar y cerrar,

Este error se puede dar desde cualquier documento donde se informe la trazabilidad del artículo, como por ejemplo en Entradas.

Desde el fichero de entradas que se encuentra en la solapa Comercial > Grupo Compras > Icono Entradas.

Selecciona el documento y dirígete a el icono Modificar que se encuentra en el grupo Mantenimiento.

Una vez en el documento, observa las cantidades en línea y comprueba que corresponden con las indicadas en serie y lote.

Una vez comprobado, pulsa en el icono Guardar y cerrar,

Vuelve a generar el fichero *.csv para su presentación en la plataforma RETO.