F510 - Código error RETO A0009

Código de error RETO A0009

Este error indica que no se ha informado en la ficha del cliente el correo electrónico, teléfono o fax.

Ten en cuenta que, si se trata de un documento de compra, el proceso que se define deberás realizarlo en la ficha del proveedor.

Para solucionarlo, accede a la ficha del cliente, desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes.

En el fichero, selecciona al cliente en la rejilla de datos y pulsa en icono Modificar que se encuentra en el grupo Mantenimiento.

Una vez en la ficha, localiza en el apartado Contacto, los campos Teléfono, Fax e E-Mail y comprueba que se encuentren bien cumplimentados.

Es posible que exista un transportista o persona diferente al cliente a identificar. En ese caso, dirígete al grupo Mostrar, icono Otros datos.

A continuación, en el apartado Direcciones de entrega, modifica la dirección de entrega seleccionada en el documento y pulsa en Editar.

En la ventana Modificación de la dirección de entrega, localiza los campos de Teléfono y E-Mail e infórmalos.

Pulsa Aceptar, guarda la ficha del cliente y vuelve a generar el fichero .csv para su presentación en RETO.