F2719 - Un cliente con tarifa asignada no se le aplica correctamente

Un cliente con una tarifa asignada no se le aplica en las ventas de forma correcta

El programa permite asignar la tarifa a utilizar en la ficha del cliente, así como establecer condiciones especiales de venta en los clientes y tarifas especiales en artículos, las cuales prevalecen sobre la tarifa asignada.

Para comprobar si el cliente tiene condiciones especiales, dirígete a la solapa Comercial > grupo Condiciones de Venta > desplegable del icono Especial > opción Condiciones especiales de venta.

Revisa en la rejilla de datos del fichero si el cliente tiene alguna. Si necesitas editarla selecciónala y pulsa el icono Modificar del grupo Mantenimiento.

Si deseas eliminarla, una vez seleccionada pulsa el icono Eliminar del grupo Mantenimiento.

Otra opción que prevalece sobre la tarifa informada al cliente es la tarifa especial de los artículos.

Para comprobar si tienes configurada alguna, dirígete solapa Comercial > grupo Condiciones de Venta > desplegable del icono Especial > opción Tarifa Especial.

Revisa si los artículos incluidos en la venta tienen tarifa especial registrada, en la rejilla de datos del fichero busca si los artículos implicados aparecen.

Desde esta ventana puedes modificar y si necesitas eliminarla, selecciona el registro y pulsa el icono Eliminar.

Una vez comprobados estas dos opciones, vuelve a realizar la venta y revisa que ya sí se aplica la tarifa correctamente.