F1847 - Me han devuelto el cobro de una factura que está en una remesa y quiero hacer la devolución
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Me han devuelto el cobro de una factura que está en una remesa y quiero hacer la devolución
El programa te permite realizar devoluciones de documentos ya cobrados.
Para realizar la devolución de una factura, accede a la solapa Administración > grupo Cobros > desplegable de icono Cobros > opción Facturas.
Selecciona en el apartado Estados la opción Ver cobradas.
Localiza el apunte de cobro, selecciónalo y accede desde el grupo Mantenimiento > icono Modificar.
En la ventana de Gestión de cobro, pulsa el botón Nueva devolución.
Indica los datos de la Nueva línea de cobro de la devolución y pulsa Aceptar.
Una vez creada la devolución, pulsa el botón Cerrar.
La factura modificará su estado automáticamente a estado pendiente.
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