F1555 - Al hacer la liquidación de agentes por cobros, no me calcula la comisión

Al hacer la liquidación de agentes por cobros, no me calcula la comisión

Comprueba que los documentos del agente se encuentren cobrados. Para ello dirígete a la solapa Administración > grupo Cobros > desplegable del icono Cobros > opción Facturas.

En el apartado Estado marca la casilla Ver todas y pulsa sobre el icono Filtro.

Aplica el filtro Por agente y pulsa sobre el botón Aceptar, para mostrar en pantalla todas las facturas del agente.

En la columna PENDIENTE deben de salir las facturas con importe 0,00. Las facturas que no tienen importe 0,00 indican que no han sido cobradas.

También puede ocurrir que las comisiones se hayan asignado tras crear los documentos. Por lo que hay que actualizar el agente en el documento.

Dirígete al fichero de Facturas desde la solapa Comercial > grupo Ventas > icono Facturas.

Selecciona la factura y accede al grupo Mantenimiento > desplegable del icono Modificar > opción Modificar.

Para actualizar el agente, elimínalo del documento, indica un código diferente y pulsa la tecla Enter. A continuación, vuelve a indicar el agente correcto