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    F3035 - Cambiar la denominación de las características especiales

    Cambiar la denominación de las características especiales Si trabajas con el módulo de tallas y colores, existe la opción de cambiar la denominación de estas características especiales. El programa por defecto trae las siguientes: Estas definici...

    F3031 - ¿Qué sucede si trabajo con mandatos y el cliente tiene varias cuentas?

    ¿Qué sucede si trabajo con mandatos y el cliente tiene varias cuentas? En caso de que los mandatos estén definidos de forma manual y el cliente disponga de varias cuentas, es necesario asignar un mandato específico a cada una de ellas antes de pr...

    F388 - SII

    Suministro Inmediato de Información - SII El registro de información para el SII se encuentra dentro de la solapa Empresa > grupo SII > desplegable del icono Suministro Inmediato de Información > opción Suministro Inmediato de Infor...

    F403 - Stock de artículos por almacén

    ¿Puedo consultar desde la rejilla de artículos, el stock que hay de un artículo en cada almacén? Si, el programa te permite consultar el stock desde la rejilla de artículos. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono...

    F009 - Crear representantes

    ¿Cómo crear representantes? El programa te permite crear un archivo de los representantes que visitan tu empresa. Debes saber que todos los datos de este archivo de representantes son informativos. Para crear a los representantes, realiza los s...

    G295- Como poner un descuento a un articulo

    ¿Cómo poner un descuento a un artículo? El programa ofrece diferentes maneras de poder hacer descuentos sobre las ventas, ya sea desde la ficha del cliente o directamente en los documentos de venta. Además, puedes definir descuentos en la ficha de...

    F203 - Envio SII primer semestre de 2017

    ¿Cómo se envían los registros de facturación correspondientes al primer semestre de 2017? Según lo regulado en la Disposición Adicional Única del Real Decreto 596/2016 de 2 de diciembre, los registros de facturación correspondientes al primer sem...

    F263 - Mensajes fijos a mis documentos

    ¿Puedo imprimir mensajes fijos en mis documentos? En el programa puedes administrar los distintos mensajes fijos para los documentos que desees. Para ello debes acceder a la solapa Empresa >  grupo Configuración >  icono Mensaje...

    F1992 - Buscar un artículo por el nombre del mismo

    Como se busca un artículo por el nombre del mismo En el programa puedes hacer la búsqueda de un artículo por el nombre del mismo o un parte del nombre. Accede a la solapa Empresa > grupo Fichero > desplegable del icono Artículos > o...

    F1832 - No se muestren otros artículos que coincidan con las referencias de mis proveedores

    ¿Cómo puedo configurar una búsqueda de artículos desde los documentos donde no se muestren otros artículos que coincidan con las referencias de mis proveedores? El programa te permite configurar los parámetros de las búsquedas de artículos. Para e...

    F272 - Cómo se configura la comunicación entre FACTUSOL y MOVILSOL

    ¿Cómo se configura la comunicación entre FACTUSOL y MOVILSOL? Accede a la solapa Empresa > grupo Módulos > > desplegable del icono Movilidad > Opción PREVENTA  > opción Configuración de comunicaciones : En la ventana...

    F468 - Códigos QR en el programa

    Códigos QR en el programa FACTUSOL permite la posibilidad de generar QR de ciertos datos de tu empresa. Puedes compartir mediante código QR el enlace de tu empresa, un correo electrónico o cualquier enlace que necesites. En la configuración de ...

    F467 - Quiero crear un código QR con algunos de los datos de mi empresa

    Quiero crear un código QR con algunos de los datos de mi empresa En la configuración de tu empresa puedes obtener el código QR de diferentes correos electrónicos corporativos o de la web. Para ello, dirígete a la ventana de Modificación de empresa...

    F466 - Como inmovilizar columnas en las rejillas de datos de los ficheros

    Como inmovilizar columnas en las rejillas de datos de los ficheros En FACTUSOL puedes inmovilizar las columnas de la rejilla de datos de los ficheros. En este caso vamos a utilizar el fichero de clientes para hacer un ejemplo, pero la configurac...

    F464 - Como ordenar la lista desplegable de talla y color en la introducción de líneas

    Como ordenar la lista desplegable de talla y color en la introducción de líneas Puedes configurarlo desde la solapa Empresa  > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Tallas y colores > opción Tallas . El...

    F456 - URL en la ficha del artículo

    URL en la ficha de artículo Puedes añadir una dirección web a la ficha de tu artículo, para adjuntar cualquier video explicativo, instrucciones o información acerca del artículo que pueda ser útil en tu gestión. Para ello, puedes añadir esta infor...

    F423- Autorepercusion ISP

    ¿Cómo puedo configurar el SII para poder auto - repercutir las operaciones intracomunitarias y de ISP? Para realizar automáticamente la autorepercusión de las operaciones intracomunitarias y de ISP (inversión de sujeto pasivo) realiza los siguiente...

    F410 - Se puede establecer una comisión a un agente de un importe por unidad de venta

    ¿Se puede establecer una comisión por unidad de venta a un agente? El programa te permite definir la comisión de tus agentes a través de un porcentaje o indicando un importe por unidad. Para realizarlo, puedes acceder a la solapa la solapa Empres...

    F861 - No permitir vender por debajo del costo

    Quiero que no me permita vender por debajo del costo. El programa permite que puedas configurar no vender si el precio de venta de los artículos no supera el coste. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artículo...

    F407 - Visualizar las visitas de Preventa en clientes

    ¿Cómo puedo visualizar las visitas de PREVENTA en la ficha del cliente? El programa te permite visualizar las visitas importadas desde el programa PREVENTA  dentro de la ficha del cliente. Para ello, puedes dirigirte al fichero de clientes, ...

    F904 - El programa no me permite generar la factura a unos clientes determinados

    El programa no me permite generar la factura a unos clientes determinados. En la ficha del cliente, el programa permite configurar que no se pueda crear facturas a ese cliente. Para revisar si está así configurado, sitúate en la solapa Empresa &...

    F926 - Cambiar el ancho de las columnas de los ficheros

    ¿Cómo cambiar el ancho de las columnas de los ficheros? El programa permite cambiar el ancho de las columnas en todos los ficheros que contengan rejilla de datos, este proceso se realiza de la misma manera en la ventana de cada fichero. Ejemplo: ...

    F859 - Informar la cuenta contable en las familias

    ¿Dónde puedo informar la cuenta contable en las familias? El programa te permite informar la cuenta contable en las familias para que el traspaso a contabilidad de los documentos en las que intervengan esas familias se realice correctamente. Puede...

    F846 - Dar de alta un artículo que la descripción es muy larga

    Dar de alta un artículo que la descripción es muy larga Puedes utilizar la descripción larga del artículo. Para ello, accede desde el fichero de artículos a Configuración. En la Configuración de artículos , en la opción de Personalizaci...

    F381 - Rutas comerciales

    Rutas comerciales Este archivo se encuentra en la solapa Empresa >  grupo  Ficheros >  desplegable del icono Agentes > opción Rutas Comerciales . Cada ficha de ruta tiene asignado un agente comercial y los clientes q...

    F378 - Proveedores

    Ficha de Proveedor La ficha el proveedor se encuentra dentro de la solapa Empresa >  grupo  Ficheros  >icono Proveedores. Presenta dos solapas: Proveedor y Documentos. Solapa Proveedor Está dividida en 3 grupos,...

    F1053 - Modificar el NIF de un cliente

    Como modificar el NIF de un cliente Puedes modificar el N.I.F de tus clientes en el programa. Dirígete al fichero de Clientes , solapa  Empresa > grupo  Ficheros > opción  Clientes.  Puedes seleccionar el cliente ...

    F357 - Personal

    Ficha de Personal El fichero de personal puedes encontrarlo desde la solapa Empresa >  grupo Configuración > desplegable del icono Empresa  > opción Personal . Desde el fichero puedes crear una nueva ficha de personal, d...

    F001 - Crear proveedor

    ¿Cómo crear un nuevo proveedor? El programa permite llevar el registro de todos tus proveedores. Para crear un nuevo proveedor sitúate en el fichero de proveedores, que se encuentra en la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > icono...

    F012 - Pasar proveedores a Outlook

    ¿Cómo puedo pasar mis proveedores a mi agenda de Outlook? El programa permite exportar tus proveedores como contactos a Microsoft Office Outlook. Puedes realizarlo desde el fichero de proveedores. Para ello, accede desde la solapa Empresa >...

    F013 - Traspasar a AGENDASOL mis proveedores

    ¿Cómo traspasar al programa AGENDASOL todos mis proveedores? El programa permite exportar tus proveedores como contactos a AGENDASOL . Puedes realizarlo desde el fichero de proveedores. Para ello, accede desde la solapa Empresa > grupo Fi...

    F489 - Cómo registrar en TicketBAI una factura expedida a un cliente en recargo de equivalencia

    ¿Cómo registrar en TicketBAI una factura expedida a un cliente que está en recargo de equivalencia? El programa permite configurar la situación fiscal del cliente en su ficha. Para ello, accede a la solapa  Empresa > grupo  Ficheros&...

    F063 - Generar automáticamente recibo al crear factura

    ¿Puedo generar automáticamente el recibo al emitir una factura? El programa permite la creación automática de recibos al emitir una factura. Es una configuración que se realiza en la ficha del cliente. Desde la ficha de un cliente, dirígete al gru...

    F066 - Definir a un cliente una dirección de entrega

    ¿Cómo definir a un cliente direcciones de entrega? Para definir las direcciones de entrega, accede a la ficha del cliente y dirígete al grupo Mostrar >  icono Otros datos . A continuación, en el apartado Direcciones de entrega, ...

    F075 - Exportar a plataforma EDI factura de cliente

    ¿Se puede exportar a plataforma EDI una factura de cliente? El programa permite la exportación de facturas a plataformas EDI. Recuerda que previamente debes configurar el Sistema EDI en la solapa Empresa  > grupo Configuración  ...

    F492 - Qué tipo de cliente se pueden definir en función de la aplicación del IVA

    ¿Qué tipo de cliente se pueden definir en función de la aplicación del IVA/IGIC del cliente? El programa permite definir en la ficha del cliente según su aplicación del IVA/IGIC. Para acceder a el cliente, accede a la solapa Empresa > grupo ...

    G007 - Crear un artículo en facturación de servicios

    ¿Cómo creo un artículo? Antes de crear tus artículos en una empresa de servicios, debes tener en cuenta que una buena codificación del fichero de artículos es esencial para el buen funcionamiento del programa. Debes tener en cuenta lo siguiente: ...

    G008 - Crear un servicio

    ¿Cómo creo un servicio? Antes de crear tus servicios que solo podrás hacerlo en una empresa de facturación de servicios, debes tener en cuenta que una buena codificación del fichero de servicios al igual que el de artículos es esencial para el buen...

    G009 - Actualizar los precios de venta de los artículos en Facturación de servicios

    ¿Cómo actualizo los precios de venta de los artículos? El programa te va a permitir modificar los precios de venta de los servicios de forma automática en una empresa de servicios. La opción para actualizar los precios de venta de tus artículos la...

    G010 - Consultar los movimientos de un artículo en Facturación de servicios

    ¿Cómo puedo consultar en una sola ventana los movimientos producidos por un artículo? El programa   te permite consultar en una empresa de servicios las entradas y salidas del artículo que le indiques, dándote información importante de cada sa...

    G012 - Actualizar los precios de venta de servicios

    ¿Cómo actualizo los precios de venta de mis servicios? El programa   te va a permitir en una empresa de facturación de servicios, modificar los precios de venta de tus servicios de forma automática. La opción para actualizar los precios de ve...

    G028 - Crear tipos de clientes

    ¿Cómo puedo crear tipos de clientes? Para poder crear tipos de clientes según tu actividad, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Tipos de clientes . En la ventana que te muestra, ...

    G106 - Cambiar el código de un servicio

    ¿Cómo puedo cambiar el código de un servicio? En facturación de servicios, puedes realizar este proceso en la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Servicios . Se activará la solapa  Servicios en la que podrás visualizar el a...

    F498 - Qué es una denominación común en RETO y como se configura en el programa

    ¿Qué es una denominación común en RETO y como se configura en el programa? Se considera que un producto tiene una denominación común cuando en el mismo país se distribuye el mismo producto, pero con diferentes nombres. Puedes indicar si un artícul...

    F500 - Qué es un producto de importación paralela para Reto y como se configura en el programa EDIT

    ¿Qué es un producto de importación paralela para Reto y como se configura en el programa? Se considera un producto de importación paralela, a un mismo producto, pero fabricado por diferentes proveedores en diferentes países, pero que comparten la m...

    G118 - Calcular automáticamente el código IBAN en clientes

    ¿Es posible calcular automáticamente el código IBAN de mis clientes? Sí. El programa te permite calcular de forma automática el código IBAN  de un rango de clientes. Para ello, haz clic en la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono...

    G119 - Calcular automáticamente el código IBAN en proveedores

    ¿Es posible calcular automáticamente el código IBAN de mis proveedores? Sí. Al igual que ocurre con los clientes, FACTUSOL te permite calcular de forma automática el código IBAN  de un rango de proveedores. Para ello, haz clic en la solapa...

    F1628 - Cómo puedo definir un nuevo tipo de IVA

    ¿Cómo puedo definir un nuevo tipo de IVA? El programa te permite configurar hasta 7 tipos impositivos junto con su correspondiente recargo de equivalencia asociado. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > icono IVA/IRPF. Accede a la o...

    G123 - Indicar que mi empresa está acogida al RECC

    ¿Cómo puedo indicar que mi empresa está acogida al Régimen especial de criterio de caja? Para poder indicar que tu empresa está acogida a este régimen tienes que acceder a la solapa Empresa > grupo Configuración > icono IVA/Retenciones ....

    G124 - Activar que mis clientes admiten facturas acogidas al RECC

    ¿Cómo activo que mis clientes admiten facturas acogidas al régimen especial del criterio de caja? Situados en la ventana Configuración de impuestos y una vez activada la casilla de verificación Empresa acogida al Régimen especial del criterio de...

    G125 - Indicar a un cliente que admite facturas acogidas al RECC

    ¿Cómo indico a un cliente que admite facturas acogidas al régimen especial del criterio de caja? Para indicar que un cliente admite este tipo de facturas, pulsa la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . En la ventana que ...

    G126 - Indicar a un proveedor que está acogido al RECC

    ¿Cómo indico a un proveedor que está acogido al régimen especial del criterio de caja? Para indicar que un proveedor admite este tipo de facturas, pulsa la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Proveedores . En la ventana que te mu...

    G134 - Se puede indicar el día de pago de un cliente

    ¿Se puede indicar el día de pago de un cliente? Sí. El programa   te va a permitir indicar hasta tres días de pago en la ficha del cliente. Para ello, accede a la solapa  Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . En la ve...

    G135 - Predeterminar la serie del documento en el cliente

    ¿Se puede predeterminar la serie del documento a utilizar en el cliente? Sí. El programa   te va a permitir predeterminar la serie del documento a utilizar en la propia ficha del cliente. Para ello, accede a la solapa  Empresa > grup...

    G138 - Actualizar masivamente los precios de los conceptos automáticos en clientes en Facturación de servicios

    ¿Es posible actualizar de forma masiva los precios de los conceptos a facturar en clientes? Sí, en facturación de servicios, el programa te va a permitir actualizar de forma automática los precios de estos conceptos. Para realizarlo, accede a la s...

    G159 - Configurar los tipos de conceptos para facturación periódica

    ¿Dónde se configura los tipos de conceptos para facturación periódica? En facturación de servicios, pulsa la solapa Empresa  > grupo Ficheros > icono Clientes . En la ventana que te muestra, haz clic en el icono  Configuraci...

    G165 - Configurar los campos de la factura para factura-e en facturación de servicios

    ¿Es posible configurar algunos de los campos de la factura para su inclusión en la emisión de factura-e? Sí, en facturación de servicios, el programa te permite configurar diversos campos de la factura necesarios a la hora de generar la factura-e ...

    G167 - Introducir los precios con IVA incluido en Facturación de servicios

    ¿Cómo puedo introducir los precios de mis servicios o artículos con el IVA incluido? En facturación de servicios, para poder introducir los precios con el IVA incluido deberás configurarlo previamente en la empresa. Para ello, accede a la solapa...

    G179 - Asignar un tipo de retención a un cliente

    ¿Se podría asignar un tipo de retención a un cliente? Sí, el programa permite indicar la retención a aplicar en la propia ficha del cliente. Para introducir estos datos debes acceder a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes...

    G180 - Asignar un tipo de retención a un proveedor

    ¿Se podría asignar un tipo de retención a un proveedor? Sí, el programa permite indicar la retención a aplicar en la propia ficha del proveedor. Para introducir los datos debes acceder a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Provee...

    G190 - Crear los registros para enviar a la AEAT

    ¿Cómo se crean los registros que hay que enviar a la AEAT? Si lo has configurado previamente, cuando realices las facturas emitidas, las facturas recibidas, los cobros y los pagos se generarán automáticamente en el archivo   de  Suministr...

    G227 - Ficha de Cliente en Facturación de servicios

    Ficha de Cliente En facturación de servicios, la ficha del cliente   se encuentra dentro de la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . Compuesta de la solapa Cliente, CRM  y Documentos . Solapa Cliente E...

    G228 - Ficha de Empresa en Facturación de servicios

    Ficha de Empresa En facturación de servicios, la ficha de empresa se encuentra en la solapa Empresa  >   grupo Configuración  > icono Empresa . Compuesto de las solapas Datos generales , Otros datos y Tipos de ge...

    G229 - Ficha de Personal en Facturación de servicios

    Ficha de Personal  En facturación de servicios, la ficha de personal se encuentra en la solapa Empresa  > grupo Configuración > desplegable del icono Empresa  > opción Personal . Se compone de tres solapas: solapa...

    G234 - Actividades de clientes

    Actividades de clientes La ficha de actividad de cliente se encuentra dentro de la solapa Empresa > desplegable del icono Clientes > opción Actividades de clientes . Pulsa el icono Nuevo  para crear la actividad, la ficha se ...

    G237 - Agentes en Facturación de servicios

    Agentes En facturación de servicios, la ficha de agente se encuentra dentro de la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Agentes . Se compone de 4 grupos de iconos: Mantenimiento ,  Acciones ,  Vista  y  Útile...

    F196 - Registros del SII automáticos

    ¿Se pueden crear los registros del SII de forma automática? Sí, Para activar el Suministro Inmediato de Información (S.I.I.) de forma automática, sitúate en la solapa Empresa > grupo SII > desplegable del icono Suministro Inmediato d...

    F197 - Configurar el SII

    ¿Cómo se configura el SII? Para configurar el S.I.I. sitúate en la solapa Empresa > grupo SII > desplegable del icono Suministro Inmediato de Información  > opción Configuración. En la ventana de configuración, una vez ac...

    G251 - Divisas

    Divisas La ficha de la divisa se encuentra dentro de la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono  Moneda >  opción Divisas . Código : Determina la ordenación de la ficha en el archivo de divisas. S...

    G254 - Familias en Facturación de servicios

    Familias En facturación de servicios, la ficha de la familia se encuentra dentro de la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos  >   opción Familias . La ficha de la familia se compone del cód...

    F198 - Crear registros para enviar a la AEAT

    ¿Cómo se crean los registros que hay que enviar a la AEAT? El envío de registro a AEAT requiere una activación y una configuración previa. Si lo has configurado para que se generen automáticamente, cuando realices las facturas emitidas, las factur...

    F199 - Duplicar los registros del SII

    ¿Se puede duplicar los registros del SII? Si, el programa te permite duplicar los registros de SII. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo SII > icono Suministro Inmediato de Información .   En la nueva ventana, sitúa...

    G267 - Ficha del servicio

    Ficha del servicio En facturación de servicios, la ficha de servicios   se encuentra dentro de la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Servicios . La ficha del servicio está dividida en 3 grupos: Mantenimiento , Mostrar ...

    F200 - Modificar los registros del SII

    ¿Se puede modificar los registros del SII? Sí, el programa   ofrece la posibilidad de modificar los registros del SII que aún no se hayan enviado a la AEAT. En el caso de haberse enviado, deberás modificar la factura en el programa y como co...

    F201 - Eliminar los registros del SII

    ¿Se puede eliminar los registros del SII? Sí, el programa   te da la posibilidad de poder eliminar los registros del SII. Para ello, sitúate en la solapa Empresa > grupo SII > icono Suministro Inmediato de Información . A con...

    G289 - Actualizar el PVP desde el precio de costo en articulos en Facturación de servicios

    Actualizar PVP desde el precio de costo En facturación de servicios, esta opción se encuentra en solapa Empresa > grupo Ficheros  > desplegable del icono  Artículos > opción Actualizar precios de venta desde el precio de cos...

    G300- Modificar concepto de facturacion en Facturación de servicios

    ¿Cómo modificar un concepto de facturación a un grupo de clientes? En facturación de servicios, con los conceptos de facturación y de una manera muy sencilla, puedes crear facturas de manera masiva y periódica. Para modificar uno de estos concepto...

    G316 - Modificar la denominación de los estados de clientes

    Modificar la denominación de los estados de clientes El programa permite nombrar los estados de clientes según la necesidad de tu gestión Para ello, dirígete a la solapa Empresa y accede al icono Clientes. A continuación, pulsa en el icono...

    F560 - Cómo quitar el cuadro resumen del fichero de clientes

    ¿Cómo quitar el cuadro resumen del fichero de clientes? En primer lugar, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable Clientes > opción Clientes . A continuación, accede al grupo Configuración > icono Configur...

    F561 - Cómo puedo visualizar dos tarifas en la rejilla de artículos

    ¿Cómo puedo visualizar dos tarifas en la rejilla de artículos? En el programa, podemos visualizar varios precios de venta en la rejilla de artículos. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artícul...

    F563 - Modificar los dígitos de las cuentas contables

    Modificar los dígitos de las cuentas contables El programa permite modificar los dígitos de las cuentas contables. Debes de tener en cuenta que el proceso es distinto según el programa en el que trabajes. En  FACTUSOL : Para modificar los dí...

    F565 - En la rejilla de artículos no me aparece el precio de venta

    En la rejilla de artículos no me aparece el precio de venta Puede darse el caso que en la rejilla de artículos no aparezca el precio de venta de la tarifa que necesitamos comprobar. Esta opción es configurable. En el programa, accede a la solapa ...

    F566 - Como enviar correos masivos a mis clientes

    Cómo enviar correos masivos a mis clientes El programa permite generar envíos masivos a tus clientes. Debes de tener en cuenta que, para utilizar esta opción, debes de tener configurado el correo electrónico en el programa. Si no sabes cómo se c...

    F567 - Como enviar correos masivos a mis proveedores

    ¿Cómo enviar correos masivos a mis proveedores? El programa permite generar envíos masivos a tus proveedores. Debes de tener en cuenta que, para utilizar esta opción, debes de tener configurado el correo electrónico en el programa. Si no sabes cóm...

    F202 - Envío de registros

    ¿Cómo se envían los registros de facturación con el módulo SII? Los registros de facturación han de enviarse en función de los plazos regulados en el Real Decreto 596/2016, de 2 diciembre, para la modernización, mejora e impulso del uso de medios...

    F204 - Contraste de informacion con la AEAT

    ¿Cómo se contrasta la información enviada con la disponible en la AEAT? Puedes realizarlo desde la solapa Empresa > grupo SII > icono Suministro Inmediato de Información. Una vez en el fichero dirígete al icono Contrastrar informac...

    F206 - Crear un artículo

    ¿Qué necesito para crear un artículo? El programa permite la gestión y control de stock de artículos pero para su gestión es recomendable tener en cuenta unas opciones antes de crearlos. Es recomendable tener previamente configurado y creadas: S...

    F207 - Crear las familias

    ¿Cómo creo las familias de los artículos? FACTUSOL permite crear un fichero de familias. Estas son útiles para clasificar el fichero de artículos y así poder actualizar los precios de artículos de una familia en concreto, obtener informes de artí...

    F208 - Crear secciones

    ¿Cómo creo las secciones? FACTUSOL permite crear un fichero de secciones. Estas son útiles para clasificar el fichero de artículos y así poder actualizar los precios de artículos de una familia en concreto, obtener informes de artículos entre sec...

    F209 - Crear un almacén

    ¿Cómo creo un almacén? El programa permite crear y administrar los diferentes almacenes que gestionan tu empresa teniendo un control de stock independiente por cada almacén. Debes tener en cuenta el programa tiene creado por defecto el almacén GEN...

    F211 - ¿Cómo creo una talla?

    ¿Cómo creo una talla? El programa por defecto tiene un archivo de tallas estándar, la cuales puedes modificarlas, borrarlas e incluso crear tallas nuevas. Es importante que des de alta sólo aquellas tallas que realmente vayas a utilizar en tu empr...

    F212 - Crear colores

    ¿Cómo creo los colores de mis artículos? El programa tiene por defecto un archivo de colores estándar. Los colores que incorpora este archivo puedes modificarlos, borrarlos e incluso crear colores nuevos. Es importante que des de alta sólo aquello...

    F213 - Crear archivo de tallaje

    ¿Cómo creo el archivo de tallajes? El programa permite crear un archivo de tallajes con el que puedes crear estructuras con distintas tallas y colores, facilitándote la entrada y salida de datos. Por ejemplo, podemos crear el archivo de tallaje de...

    F214 - Indico al artículo propiedades de tallas y color

    ¿Cómo le indico al artículo su precio y su código de barras? Asignar correctamente el precio y el código de barras a un artículo es un paso esencial en la gestión de inventarios y ventas. Estos datos no solo garantizan una identificación precisa de...

    F216 - Puedo duplicar un artículo

    ¿Puedo duplicar un artículo? Sí, el programa te va a permitir duplicar el artículo seleccionado. Sólo tendrás que definir el nuevo código y modificar las características propias del artículo que vas a crear. Sitúate en la ventana de los artículos,...

    F217 - Borrar varios artículos a la vez

    ¿Puedo borrar varios artículos a la vez? SI, el programa permite borrar un rango de artículos. Sitúate en la ventana de los artículos, desde la solapa Empresa >  grupo  Ficheros  > icono Artículos : En el grupo Mantenim...

    F218 - Consultar ficha a ficha los artículos

    ¿Existe alguna forma de consultar ficha a ficha los artículos, sin salir y entrar en cada una? Si, el programa te permite visualizar ficha a ficha sin necesidad de abrir por independiente cada una de ellas. Sitúate en la ventana de los artículos, ...

    F219 - Listado de mis artículos

    ¿Cómo realizar un listado de artículos? El programa te da la posibilidad desde el fichero de artículos de obtener un informe con todos tus artículos. Para ello, haz clic en la solapa Empresa >  grupo  Ficheros  > icono Artíc...

    F220 -La ventana de artículos se me ralentiza

    Tengo muchos artículos, y cada vez que abro la ventana de artículos se me ralentiza el ordenador, ¿Cómo lo evito? En el fichero de artículos, el programa permite mejorar la rapidez del programa evitando la carga de todos tus artículos. Esta es una ...

    F222 - Ver el stock de lo lotes de artículo

    ¿Dónde puedo ver el stock de las series y lotes de un artículo? En el programa puedes consultar el stock de las series y lotes en la ficha del artículo en el grupo> Acciones > icono Buscar serie/Lote . Al pulsar esta opción, en la nuev...

    F223 - Ver el stock de las tallas y colores

    ¿Dónde puedo ver el stock de las tallas y colores de un artículo? En el programa puedes consultar el stock de las tallas y colores directamente en la ventana de los artículos. Para ello, dirígete al grupo Acciones > desplegable del icono Más ...

    F224 - Consultar histórico de consumo de un artículo

    ¿Cómo puedo consultar el histórico del consumo de un artículo? El programa te permite realizar las estadísticas de consumo de un artículo. La puedes hacer del ejercicio actual o de ejercicios anteriores, hasta una profundidad de 10 años. Puedes re...

    F225 - Generar el código de barras masivamente

    ¿Cómo puedo generar a todos mis artículos el código de barras o código EAN? El programa   permite generar los códigos de barras EAN13 de los artículos. Para utilizar esta opción puedes hacerlo desde el fichero de artículos. Para ello, selecci...

    F226 - Obtener las etiquetas de los artículos seleccionados

    ¿Se puede obtener las etiquetas de los artículos seleccionados en pantalla? Puedes imprimir las etiquetas de los artículos que seleccionas en la ventana de los artículos. Para ello, tienes que situarte en la solapa Empresa >  grupo  ...

    F227 - Cambiar las columnas en artículos

    ¿Se pueden cambiar las columnas que son visibles en la ventana de artículos? El programa te va a permitir seleccionar las columnas que quieres que se visualicen en la rejilla de artículos. La opción la encuentras en el fichero de Artículos , en e...

    F228 - No permitir vender por debajo del costo

    ¿Puedo configurar el programa para no permitir vender los artículos por debajo del costo? El programa permite que puedas configurar no poder vender los artículos por debajo del costo. Para ello, accede a la solapa Artículos > grupo Configura...

    F229 - Evitar que al vender cambien el precio

    ¿Puedo evitar que al vender un artículo me cambien el precio de venta? Sí, puedes generar restricciones de este tipo desde la solapa Artículos > grupo Configuración > icono Configuración . En la nueva ventana selecciona la opción Re...

    F483 - Modificar el tipo impositivo de un país de la Únión Europea

    ¿Cómo modificar el tipo impositivo de un país? El programa permite modificar los tipos impositivos de los países de la Unión Europea. Puedes configurarlo desde la solapa Empresa > icono IVA / IRPF . En la nueva ventana, pulsa en Tipos i...

    F252 - Crear un ensamblado

    ¿Cómo creo un ensamblado? El programa dispone de un asistente en el proceso de venta, que te va a permitir elegir los componentes que forman un producto en función de su familia. Para ello, primero has de definir los componentes que forman ese pro...

    F261 - Utilizar una divisa diferente

    ¿Se puede utilizar una moneda/divisa diferente? Sí, el programa te permite configurarlo para trabajar con la denominación de moneda que desees. Recuerda que esta información aparecerá solamente a la hora de imprimir tus compras y ventas, siempre q...

    F271 - Puedo crear un nuevo dispositivo móvil con las mismas configuraciones que el anterior

    ¿Puedo crear un nuevo dispositivo móvil con las mismas configuraciones que el anterior? El programa permite duplicar un dispositivo ya creado. Para realizarlo, dirígete a la solapa Empresa > grupo Módulos > desplegable del icono Movilid...

    F157 - Modificar dirección de mi empresa

    ¿Dónde puedo modificar la dirección de mi empresa? El programa   permite modificar los datos generales de la empresa siempre que lo necesites. Esta opción la encuentras en la solapa Empresa  > grupo Configuración  > icono E...

    F589 - Informe de facturas donde aparezca el NIF del cliente

    Informe de facturas donde aparezca el NIF del cliente Para obtener este informe, dirígete a la solapa Impresión > grupo Ventas > desplegable Procesos de venta > desplegable de la opción Facturas > opción Facturas. A contin...

    F610 - ¿Cómo incluir la etiqueta de filereference en factura electrónica?

    ¿Cómo incluir la etiqueta de filereference en factura electrónica? Si necesitas incluir datos con la etiqueta “filereference” en tu factura-e, es posible realizar esta configuración en el programa. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > gr...

    F612 - Quiero que a un cliente no se le pueda facturar.

    Quiero que a un cliente no se le pueda facturar El programa te da la posibilidad de no permitir facturar a un cliente. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros >desplegable del icono Clientes > opción Clientes ....

    F613 - Modificar nombre de la empresa

    ¿Cómo modificar el nombre de la empresa? El programa   permite modificar el Nombre fisca l y Nombre comercial de la empresa siempre que lo necesites. Esta opción la encuentras en la solapa Empresa  > grupo Configuración  >...

    F614 - No me deja modificar el precio de venta en las facturas

    No me deja modificar el precio de venta en las facturas. Posiblemente tengas bloqueada esta opción en el programa. El programa te permite impedir que modifiques el precio de venta en las facturas y albaranes. Puedes acceder desde la solapa Empre...

    F308 - Archivo de representantes

    Archivo de representantes El programa te permite crear y gestionar a tus propios representantes. Este archivo se encuentra en la solapa Empresa >  grupo Ficheros >  desplegable del icono Proveedores >  opción Representa...

    F323 - Configuración de IVA e IRPF

    Configuración de IVA e IRPF El programa te permite configurar tus impuestos directos. Ten en cuenta que, si trabajas en Canarias con el IGIC, anteriormente debes configurarlo en el programa . Esa opción la tienes en la solapa Archivo > Opción ...

    F867 - Listado con información de contacto de cliente

    Listado con información de contacto de cliente Desde el fichero de clientes puedes obtener un listado con la información de contacto, datos bancarios, datos generales o de cobro del cliente. Accede a la solapa Empresa  > grupo Ficheros&n...

    F888 - Poner un precio especial en un artículo a un cliente concreto

    ¿Cómo puedo poner un precio especial en un artículo a un cliente concreto? El programa te permite poner un precio especial de un artículo a un cliente concreto. Accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Cliente...

    F887 - Como puedo cambiar el tipo de IVA

    Como puedo cambiar el tipo de IVA El programa, te permite modificar los tipos de IVA, según necesites para la gestión de la empresa. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > icono IVA/IRPF . En la ventana de Co...

    F901 - Configurar el programa para crear los recibos automáticamente al realizar las facturas

    Configurar el programa para crear los recibos automáticamente al realizar las facturas. El programa permite generar recibos una vez emitidas las facturas manualmente o configurando la ficha del cliente para que cuando se genere factura también se e...

    F911 - No me aparecen los artículos

    No me aparecen los artículos. Si al acceder a tu ventana de artículos no se muestra ninguno, debes realizar varios procesos para la comprobación del fichero de artículos. Primero realiza una Copia de seguridad . Para ello accede al menú Archivo ...

    F326 - Configuración del fichero de proveedores

    Configuración del fichero de proveedores Esta configuración se encuentra en la solapa Empresa >  grupo  Ficheros  > icono Proveedores  Una vez situado en el fichero de proveedores, este apartado se encuentra en el g...

    F886 - Como configurar avisos sobre clientes

    Cómo configurar avisos sobre clientes El programa te permite configurar avisos para tus clientes al utilizarlos en los documentos del ciclo de ventas. Lo puedes hacer desde el icono Otros Datos  que se encuentra dentro de la ficha del client...

    F931 - Cómo informar una retención a un proveedor

    Quiero informar una retención a un proveedor El programa te permite informar en la ficha de los proveedores la retención a utilizar. Para ello, accede a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desplegable del icono Proveedores&...

    F343 - Ficha de Empresa

    Ficha de Empresa Los datos de la empresa se encuentran en la solapa Empresa  >   grupo  Configuración > icono Empresa . La ficha de empresa es distinta para FACTUSOL y DELSOL . Ficha de empresa en FACTUSOL . La ...

    F345 - Fichero de visitas

    Fichero de visitas El fichero de visitas te permite crear visitas para que los dispositivos móviles de preventa puedan comprobarlas. Se encuentra en la solapa Empresa > grupo Módulos > desplegable del icono Movilidad > opción PREVE...

    F350 - Mandato Sepa

    Mandatos Sepa. El programa permite registrar el mandato Sepa de los clientes para su domiciliación bancaria. Para ello, dirígete a la solapa Empresa  >   grupo  Ficheros  > desplegable del icono  Clientes  >...

    F351 - Mensajes en documentos

    Mensajes en documentos El programa te permite administrar los distintos mensajes fijos para los documentos de: Factura, Pedido de cliente, Abono, Albarán, Pedido a proveedor y Presupuesto, pudiendo crear hasta cuatro mensajes fijos e incluso meter ...

    F499 - Cómo se configura el objeto de tratamiento o cultivo en los documentos para RETO en el programa

    ¿Cómo se configura el objeto de tratamiento o cultivo en los documentos para RETO en el programa? El programa permite informar el objeto de tratamiento o cultivo en los documentos. Para ello habilita un campo en el documento que previamente debes d...

    F783 - No encuentro mis artículos en la rejilla de artículos

    No encuentro mis artículos en la rejilla de artículos Si no localizas tus artículos en el fichero de artículos, puedes realizar las siguientes comprobaciones. Realizar un Chequeo de integridad , desde la solapa Utilidades > grupo Importaci...

    F601 - Exportar artículos a un excel

    Exportar artículos a un Excel Desde el programa puedes exportar el fichero de artículos a un Excel desde la solapa Impresión > desplegable del icono Ficheros > opción Artículos . En la ventana Listado de artículos , puedes configura...

    F590 - Como configuro un cliente con recargo de equivalencia

    ¿Cómo configuro un cliente con recargo de equivalencia? Puedes configurarlo desde la ficha del cliente. Dirígete a la solapa de Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes. Una vez en el fichero de clientes, localiza en la rejilla de...

    F593 - Cambiar denominación de estados de los clientes

    Cambiar denominación de estados de los clientes El programa te permite cambiar la denominación de estados de los clientes, según la gestión que realices con ellos. Para eso tendrás que dirigirte la solapa Empresa  >   grupo Ficheros...

    F807 - Para qué sirven los campos programables de la ficha del artículo

    ¿Para qué sirven los campos programables de la ficha del artículo? Los campos programables son campos de libre interpretación, donde puedes añadir otras características del artículo. Para indicar esa información accede a la ficha del Artículo , d...

    F809 - Cómo cambiar el precio de compra y de venta de los articulos

    ¿Cómo cambio el precio de compra y de venta en los artículos? A lo largo del tiempo en el que trabajas con un artículo es frecuente que el proveedor haga cambios de precios en sus tarifas. Es importante tener debidamente informada la ficha de los a...

    F625 - Error SII 1101

    Error SII 1101 Al enviar una factura al SII, podemos encontrarnos que se reporte el error 1101. Este error nos informa de que la factura ha sido rechazada por que el código del país del cliente/proveedor es incorrecto. Ten en cuenta que, si se ...

    F626 - Error SII 1102

    Error SII 1102 Al enviar una factura recibida al SII, podemos encontrarnos que se reporte el error 1102. Este error nos informa de que la factura ha sido rechazada por que el valor del campo Periodo es incorrecto. Para corregirlo, puedes diri...

    F627 - Error SII 1103

    Error SII 1103 Error 1103 “Valor del campo IDType incorrecto”. Este error viene provocado cuando no está informado el tipo de identificación fiscal. Para ello, accede al suministro inmediato de información, desde la solapa Empresa > grupo SI...

    F628 - Error SII 1104

    Error SII 1104 Error 1104 “Valor del campo ID incorrecto”. Este error es producido cuando el identificador fiscal es incorrecto. Para ello, accede al suministro inmediato de información, desde la solapa Empresa > grupo SII > icono Sumin...

    F629 - Error SII 1112

    Error SII 1112 Este error es debido porque el NIF de la Factura no es el mismo que el Nif del Titular del Libro de Registro, o no está bien indicado. Para comprobarlo dirígete a la solapa Empresa , del grupo Configuración. Entra en Empresa...

    F631 - Error SII 1117

    Error SII 1117 Este mensaje se muestra cuando la factura que intentamos enviar al SII no figura en el censo de la AEAT o bien que el Nombre de la Razón Social no coincide con el que figura en el censo. Para corregir este error, accede al registr...

    F630 - Error SII 1116

    Error SII 1116 Este error se produce cuando la factura es rechazada por que el NIF no está identificado en la AEAT. Para corregirlo dirígete a la solapa Empresa > grupo SII > icono Suministro Inmediato de Información . Accede al reg...

    F814 - Cambiar el precio de venta de un artículo

    Cambiar el precio de venta de un artículo Puedes modificar el precio de venta desde la ficha del artículo. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Artículos. Selecciona...

    F827 - Informe de clientes con el correo electrónico

    Informe de clientes con el correo electrónico El programa permite generar un informe con los datos de contacto de tus clientes. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . Dirígete al grupo Mantenimien...

    F835 - ¿Dónde puedo crear las actividades de los clientes?

    ¿Dónde puedo crear las actividades de los clientes? Para crear las actividades de los clientes, accede a la solapa Empresa  > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Actividades de clientes. Una vez en el f...

    F848 - ¿Cómo se crea un proveedor intracomunitario?

    ¿Cómo se crea un proveedor intracomunitario? El programa te permite configurar en la ficha de Proveedores  el tipo de impuesto y cómo es aplicado en los documentos. Para ello, dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros > ic...

    F853 - Generar una factura en otra divisa

    ¿Cómo generar una factura en otra divisa? Aunque el programa te muestra siempre las cantidades en la moneda que tiene configurada, también es posible imprimir una factura en una divisa diferente. Para ello, crea la nueva divisa y configura su camb...

    F862 - ¿Cómo saber si una factura se ha traspasado a CONTASOL

    ¿Cómo saber si una factura se ha traspasado al programa de contabilidad? El programa permite saber visualmente si una factura ha sido contabilizada. Dicha información puedes encontrarla dentro de la propia factura. Para hacerlo de manera visual fí...

    F871 - Añadir códigos de barras adicionales a un artículo

    Quiero añadir códigos de barras adicionales a un artículo El programa te permite crear códigos de barras adicionales a los artículos de tu almacén. Para ello accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos ...

    F879 - No sale el certificado para firmar la factura-e

    No sale el certificado para firmar la factura-e El programa necesita, para poder firmar la factura-e, que tengas indicados los códigos   DIR3 dentro de la opción Unidades Administrativas de la ficha del cliente, para ello accede a la sol...

    F890 - Asignar una forma de pago a un cliente

    ¿Cómo asignar una forma de pago a un cliente? El programa te permite asignar una forma de pago a cada cliente. Dirígete a la solapa Empresa  >   grupo Ficheros  > icono Clientes . En la rejilla de datos, selecciona tu c...

    F900 - ¿Cómo realizo una factura en dólares

    ¿Cómo realizo una factura en dólares? El programa te da la posibilidad de crear distintas divisas con la finalidad de poder realizar transacciones a nivel internacional. Para emitir facturas a un cliente en su moneda extranjera primero hay que con...

    F908 - No veo el stock de serie y lote

    No veo el stock de serie y lote. El programa permite ver el stock de los artículos en su totalidad o desglosado en sus características especiales o trazabilidad. Dicha opción debe estar activada dentro de la configuración de Empresa. Para ver el d...

    F634 - Error SII 1270

    ERROR SII 1270 Este error es debido a que el formato del código de la factura DUA no es correcto. (El campo NumSerieFacturaEmisor no cumple el formato DUA o número de identificación) Para corregirlo, debes acceder a la solapa  Empresa  ...

    F914 - Ver el stock consolidado de los artículos

    Quiero ver el stock consolidado de los artículos Cuando trabajas con varios almacenes, puedes consultar el stock de los artículos por cada uno de los almacenes existentes o consolidando todos a la vez. Es posible configurarlo desde solapa Empresa...

    F644 - Error SII 8005

    Error SII 8005 Este error aparece cuando se envía al SII un registro y el certificado digital no es válido o hay algún error puntual en la plataforma de la AEAT. Debes revisar que se encuentra en vigor el certificado seleccionado y que sea válido ...

    F645 - Error SII 8007

    Error SII 8007 Este error en la presentación de los registros en la AEAT puede deberse a los siguientes motivos: Revisa que el certificado seleccionado se encuentre en vigor y correctamente instalado en el navegador. Comprueba que en la opció...

    F918 - Cambiar estados de clientes

    Cambiar estados de clientes. El programa te permite asignar estados a tus clientes. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . Accede a la ficha del Cliente mediante el icono Modificar  del g...

    F927 - No vender por debajo del precio de costo

    ¿Cómo no vender por debajo del precio de costo? El Programa te permite configurar las opciones de venta para que no te deje vender por debajo del precio de coste. Para configurarlo dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros > des...

    F930 - Como asignar a un cliente una tarifa

    ¿Cómo asignar a un cliente una tarifa? El programa te permite asignar una tarifa especifica a los clientes. Puedes realizarlo desde la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desplegable del icono Clientes  > opción Cliente...

    F936 - Indicar que un cliente tenga un descuento en unos artículos y siempre que le facture aparezca el descuento automáticamente

    Quiero indicar que un cliente tenga un descuento en unos artículos y siempre que le facture aparezca el descuento automáticamente Cuando quieras indicar un descuento a uno o varios artículos, en un cliente específico, puedes informarlo en el pr...

    F942 - Modificar una familia

    ¿Cómo modificar una familia? El programa permite modificar una familia. El fichero de familias puedes encontrarlo desde la solapa Empresa >   grupo Ficheros >   desplegable del icono Artículos >   opción  Familia...

    F947 - Introducir las descripciones auxiliares de los artículos

    ¿Dónde puedo introducir las descripciones auxiliares de los artículos? Para que la opción de las descripciones auxiliares aparezca en la ficha de los artículos tenemos que activarla previamente en la configuración de artículos. Para ello, diríge...

    F960 - Ver las existencias desde dentro del documento

    ¿Cómo puedo ver las existencias desde dentro del documento? El programa te permite que puedas visualizar las existencias de un artículo en el momento de realizar un documento. Esta información se visualiza en todos los documentos tanto de compra ...

    F970 - ¿Al abrir el programa me aparece una barra amarilla arriba para notificaciones

    ¿Al abrir el programa me aparece una barra amarilla arriba para notificaciones? Esa barra corresponde al sistema de notificaciones, al abrir el programa te mostrará los cobros y pagos con vencimiento para ese día. Para ver la información, pulsa so...

    F981 - Modificar el contador automático del código de clientes

    Quiero modificar el contador automático del código de clientes Puedes hacerlo desde el fichero de Clientes. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes. Accede a ...

    F982 - En la rejilla de artículos quiero ver el precio de venta sin IVA

    En la rejilla de artículos quiero ver el precio de venta sin IVA Puedes configurar las tarifas que muestra la rejilla de datos en el fichero de Artículos. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono ...

    F986 - Indicar el IVA exento a un cliente

    Quiero indicar el IVA exento a un cliente Puedes hacerlo desde la ficha del Clientes. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes. Abre la ficha del cliente hacie...

    F1000 - Como puedo indicar el precio de costo a unos articulos cuyo proveedor no es el habitual

    Como puedo indicar el precio de costo a unos artículos cuyo proveedor no es el habitual. El programa te permite configurar en artículos precios de costo de proveedores distintos al que tenemos registrado como proveedor habitual. Para ello dirígete...

    F1002 - Cual es el formato de los codigos ean que genera el programa

    ¿Cuál es el formato de los códigos EAN que se generan? El programa de gestión puede generar de forma automática códigos EAN-8 y EAN-13 para tus artículos. Para configurar uno u otro dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  &g...

    F1003 - Descripción larga en los articulos que no se ve en el fichero de articulos

    Cuando pongo una descripción larga en los artículos no la veo en el fichero de artículos. El programa te permite configurar descripciones largas en tus artículos, así como visualizarlas o no al acceder al fichero de artículos. Para configurar que ...

    F1011 - No quiero ver en la rejilla de articulos los precios con iva incluido

    No quiero ver en la rejilla de artículos los precios con IVA incluido. El programa te permite configurar de qué manera visualizar los precios de tus artículos desde el fichero de artículos. Para ello accede a artículos desde la solapa Empresa&nbs...

    F1016 - Listado de clientes

    Quiero un listado de clientes. El programa te permite emitir listados de tus clientes. Para ello sitúate en la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > icono desplegable de Clientes > opción Clientes . Una vez situado en el...

    F1019 - No encuentro donde poner los codigos para hacer una factura-e

    No encuentro donde poner los códigos para hacer una factura-e. El programa te permite configurar en la ficha del Cliente  los códigos DIR  para hacer hacerle Facturas-e . Para ello accede a la ficha del cliente y sitúate en el grupo...

    F1020 - listado de proveedores que contenga las cuentas bancarias

    Quiero un listado de proveedores que contenga las cuentas bancarias El programa te permite generar informes de tus ficheros maestros. Para sacar un listado que contengan las cuentas bancarias de los Proveedores , dirígete a la solapa Empresa &g...

    F1025 - Indicarle a un cliente en concreto una retención

    ¿Puedo indicarle a un cliente en concreto una retención? En el programa puedes configurar la retención en la ficha del cliente. Accede a la solapa Empresa > desplegable del icono Clientes > opción Clientes . Selecciona el cliente en...

    F1038 - Cómo puedo poner por defecto un descuento al total del documento de un cliente específico

    ¿Cómo puedo poner por defecto un descuento al total del documento de un cliente específico? El programa te permite configurar por defecto muchas opciones, en el caso de un descuento al total del documento para un cliente también. Accede a la solap...

    F1044 - Utilizar más de tres caracteres para los códigos de las tallas y colores

    ¿Puedo utilizar más de tres caracteres para los códigos de las tallas y colores? Por el momento, el programa no contempla ampliar el número de caracteres correspondiente al código de tallas y colores, permitiendo un máximo de 3 caracteres.

    F1056 - Configurar contrapartidas con más de 7 dígitos

    ¿Cómo podemos hacer para que las contrapartidas tengan más de 7 dígitos? El programa permite configurar los dígitos contables hasta un máximo de diez. Viene configurado con siete dígitos por defecto. Puedes configurar los dígitos de tus cuentas co...

    F1063 - Incluir en el precio del articulo el CER (coste de eliminación de residuos)

    Necesito incluir en el precio del articulo el CER (coste de eliminación de residuos) Para incluir esta tasa, puedes crear el artículo CER y concatenarlo al artículo al que debes incluirle la tasa Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo...

    F1071 - Crear los conceptos para la facturación mensual automática

    ¿Dónde creo los conceptos para la facturación mensual automática? Comprueba si tu empresa es de Gestión comercial completa con control de stock  o de  Facturación de servicios . Para comprobarlo el programa muestra en la parte infe...

    F1068 - Realizar búsquedas de artículos por descripción y no mostrar resultados

    Al realizar búsquedas de artículos por descripción y no muestra resultados  Debes de tener en cuenta que, al realizar las búsquedas, lo más importante es que si haces una búsqueda de artículos por descripción y usas varias palabras, estas ti...

    F1081 - Cambiar todos los clientes de un agente a otro

    ¿Cómo cambiar todos los clientes de un agente a otro? El programa te permite cambiar todos los clientes de un agente a otro. Para realizarlo, dirígete a la solapa Empresa  >   grupo Ficheros  > icono Clientes . En la re...

    F1088 - Tras activar tallas y colores no veo las columnas en las líneas de los albaranes de venta

    Tengo activado tallas y colores, pero no veo las columnas en las líneas de los albaranes de venta, ¿Cómo las puedo añadir? El programa te permite reajustar las columnas en el documento. Si ya tienes activado las tallas y colores, sitúate dentro de...

    F1119 - Indicar un descuento máximo al artículo

    Indicar un descuento máximo al artículo El programa permite indicar en la ficha del artículo un descuento máximo a aplicar en documentos del proceso de venta. Para ello, accede al fichero de artículos, solapa Empresa  > grupo Ficheros &...

    F1133 - Quitar la contraseña de acceso a un ejercicio

    Quitar la contraseña de acceso a un ejercicio El programa te permite configurar una contraseña de acceso para el ejercicio en el que estás trabajando, que puedes eliminar cuando necesites. Para ello, dirígete a la solapa Empresa  > desple...

    F1098 - Informar el codigo del proveedor habitual en la ficha del articulo

    ¿Dónde se informa el código del proveedor habitual en la ficha del artículo? El código de proveedor habitual lo puedes encontrar dentro de la ficha del Articulo . Este campo informa el proveedor que nos suministra el artículo habitualmente. Para...

    F1135 - Como enviar a dos direcciones de correo electrónico

    Como enviar a dos direcciones de correo electrónico El programa te permite hacer el envío de tus documentos a varios correos electrónicos a la misma vez. Para informar de las direcciones de correo electrónico debes configurarlo previamente en la...

    F1138 - Como poner en el archivo de artículos la columna de fabricantes

    Como poner en el archivo de artículos la columna de fabricantes El programa te permite configurar las columnas con la información que quieres ver cuando accedes al fichero de artículos. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > desplegable de...

    F1145 - Cómo puedo sacar un listado de los clientes creados en un periodo determinado

    Cómo puedo sacar un listado de los clientes creados en un periodo determinado El programa permite generar un listado de clientes filtrando por un rango de fecha de creación. Para ello, debes dirigirte a la solapa Empresa > grupo Ficheros...

    F1150 - Imprimir otra descripción del artículo en los documentos diferente a la descripción general

    ¿Cómo puedo imprimir otra descripción del artículo en los documentos diferente a la descripción general? El programa permite añadir diferentes descripciones auxiliares a un artículo. Las descripciones auxiliares, nos ofrece la opción de denominar u...

    F1169 - Como poner mi correo en las facturas

    ¿Cómo poner mi correo electrónico en la factura? Lo primero que tienes que comprobar es si tienes indicado tu correo electrónico en la ficha de empresa. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icon...

    F1154 - He hecho un traspaso de área de gestión a contabilidad y me dice que no tiene los mismos dígitos

    He hecho un traspaso de área de gestión a contabilidad y me dice que no tiene los mismos dígitos. En el programa de gestión puedes configurar y establecer los dígitos para las cuentas contables. Para comprobar los dígitos configurados, accede a la...

    F1155 - Al generar un listado de artículos que he comprado a un proveedor concreto, el programa me avisa que no existen artículos

    Al generar un listado de artículos que he comprado a un proveedor concreto, el programa me avisa que no existen artículos. Al generar un listado de artículos comprados a un proveedor concreto, el programa te avisa de que no existen artículos. Esto ...

    F1156 - Informe con los proveedores que tienen retención

    ¿Cómo puedo sacar un informe con los proveedores que tienen retención? Para poder sacar un informe con los proveedores que tienen retención, accede a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desplegable del icono Proveedores  ...

    F1170 - Necesito adaptar mi empresa para facturar con el Régimen especial del criterio de caja

    Necesito adaptar mi empresa para facturar con el Régimen especial del criterio de caja Si tu empresa esta acogida al Régimen especial del criterio de caja puedes trabajar con nuestro programa tras realizar una sencilla configuración. Para configur...

    F1174 - Al hacer un pedido a proveedor coge un precio costo diferente al que aparece en la ficha del artículo

    Al hacer un pedido a proveedor coge un precio costo diferente al que aparece en la ficha del artículo Este hecho ocurre al tener configurado tu programa de gestión para que recoja los precios de cada proveedor en la ficha del artículo. De esta f...

    F1188 - Cómo puedo añadir varios códigos de barras por articulo

    ¿Cómo puedo añadir varios códigos de barras por articulo? El programa te permite informar varios códigos de barras adicionales al artículo, además del que tenemos registrado como principal. Para ello, dirígete a la solapa Empresa  > grupo...

    F1192 - Cómo puedo crear en un cliente varias delegaciones

    ¿Cómo puedo crear en un cliente varias delegaciones? El programa te permite crear delegaciones o direcciones de entrega del cliente. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Mantenimiento > desplegable del icono Clientes > opc...

    F1200 - Hacer presupuestos de clientes para cinco direcciones diferentes del cliente

    Quiero poder hacer presupuestos de clientes para cinco direcciones diferentes del cliente. El programa te permite crear diferentes direcciones de entrega en las fichas de tus clientes para que puedas indicarlas posteriormente en tus presupuestos e ...

    F1208 -¿Cómo puedo redondear mis precios de decimales a enteros?

    ¿Cómo puedo redondear mis precios de decimales a enteros? Para configurar el redondeo de precios, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artículos. Dirígete al grupo Configuración > icono Configuración. Est...

    F1261 - Cambiar el código a un cliente

    ¿Se puede cambiar el código a un cliente? El programa no permite cambio de código a un Cliente ya creado. Puedes duplicar un Cliente para asignarle un nuevo código teniendo en cuenta que, todo lo facturado anteriormente, no tendrá relación...

    F1262 - Cambiar la clave de empresa

    Quiero cambiar la clave de empresa Para cambiar la clave de empresa, dirígete a la solapa Empresa > grupo  Configuración > desplegable del icono Empresa > opción Empresa . En la ventana de Modificación de empresa , en el ap...

    F1264 - Exportar todos mis clientes a Outlook

    Quiero exportar todos mis clientes a Outlook Para exportar todos tus Clientes a Outlook, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . En el fichero de Clientes , en el grupo Útiles > desplegable del icono ...

    F1274 - Recargo de equivalencia en la impresión de una factura

    Quiero que me salga recargo de equivalencia en la impresión de una factura Para emitir una factura con recargo de equivalencia debes incluir el campo en el diseño de impresión. Para ello accede a la solapa Comercia l > grupo Ventas  >...

    F1282 - Activar el recargo de equivalencia en un cliente

    Quiero activar el recargo de equivalencia de un cliente Para activar el recargo de equivalencia en un cliente y que se calcule de forma automática al realizar un documento, debes dirigirte a la ficha de tu cliente. Para ello, accede desde la s...

    F1259 - Donde puedo poner la dirección de correo electrónico a la cual quiero enviar la factura

    ¿Dónde puedo poner la dirección de correo electrónico a la cual quiero enviar la factura? El programa recoge el destinatario desde la ficha del cliente. Para indicarlo puedes acceder a la solapa Empresa  >   grupo Ficheros  >...

    F1290 - Tener varias empresas en el programa

    ¿Puedo tener varias empresas en el programa? Si, en el programa puedes crear varias empresas, dependiendo de la modalidad de registro que tengas. Registro en Local : Puedes crear tantas empresas como necesites. Cada una de ellas estará identific...

    F1325 - Dónde puedo indicar los días de pago de un cliente

    ¿Dónde puedo indicar los días de pago de un cliente? Puedes asignar los días de pago de un cliente, indicando esta información en su ficha. Para ello, dirígete a la solapa Empresa >  desplegable del icono  Clientes > opción Clie...

    F1275 - Indicar al cliente el código de contabilidad

    ¿Cómo indicar al cliente el código de contabilidad? En la ficha de cliente del programa de gestión puedes indicar la terminación de la cuenta contable que tiene en el programa de contabilidad. Si no informas ningún dato en ese campo de la ficha e...

    F1234 - ¿Dónde pongo la ubicación del articulo en el almacén

    ¿Dónde pongo la ubicación del artículo en el almacén? El programa te permite identificar dentro de la ficha del artículo la ubicación que tiene en el almacén. Para ello, accede a la solapa de Empresa  > grupo Ficheros > icono despl...

    F1245 - Cómo puedo crear un artículo y ponerle precio de venta

    ¿Cómo puedo crear un artículo y ponerle precio de venta? El programa te permite crear los artículos necesarios, e indicarle los precios de venta que les correspondan. Dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono ...

    F1247 - Como poner contraseña a una empresa

    ¿ Cómo poner contraseña a una empresa? Si tienes una empresa o más y quieres ponerle una contraseña el programa te lo permite. Para asignarle una contraseña a la empresa, desde la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del i...

    F1251 - Tengo un artículo compuesto creado y me gustaría imprimir la composición de dicho artículo en los documentos (1)

    Tengo un artículo compuesto creado y me gustaría imprimir la composición de dicho artículo en los documentos. Para poder ver la composición de nuestros artículos compuestos al imprimir un documento, dirígete a la solapa Empresa > grupo Fichero...

    F1329 - Intento introducir una factura del ejercicio actual en el ejercicio anterior pero no me deja introducir la fecha

    Intento introducir una factura del ejercicio actual en el ejercicio anterior pero no me deja introducir la fecha, me sale en blanco. El programa puede estar configurado para que no deje utilizar fechas fuera del ejercicio por lo que habrá que compr...

    F1330- Al introducir un código de artículo en un documento me escribe la descripción pero no me escribe el código del artículo

    Al introducir un código de artículo en un documento, me escribe la descripción, pero no me escribe el código del artículo. Cuando en el programa, dentro de un documento se carga un artículo y te escribe la descripción, pero no te escribe el código,...

    F1331 - No veo el mismo stock que mis compañeros en el fichero de artículos

    No veo el mismo stock que mis compañeros en el fichero de artículos. El programa te informa del stock según ciertas configuraciones de visualización de tus almacenes y puede ser, que no lo tengas configurado correctamente. Para ello, dirígete a so...

    F1299 - Activar de forma masiva que los clientes han aceptado el envío de comunicaciones comerciales

    Como activar de forma masiva que los clientes han aceptado el envío de comunicaciones comerciales. El programa permite marcar la casilla de verificación de Aceptación de envío de comunicaciones comerciales de dos formas. A través de la misma casil...

    F1355 - Como eliminar una familia

    ¿Cómo eliminar una familia? El programa te permite eliminar una familia de tu fichero de familias, ten en cuenta que al eliminar la familia no implica que se elimine esa información de las fichas de los artículos. Es recomendable realizar una copi...

    F1431 - Limitar el descuento de un artículo

    ¿Cómo puedo limitar el descuento de un artículo? El programa ofrece diferentes opciones que permiten seleccionar descuentos sobre las ventas, ya sea desde la ficha del cliente o directamente en los documentos de venta. Además, puedes definir descu...

    F1386 - ¿Cómo puedo cambiar el nombre de la talla

    ¿Cómo puedo cambiar de nombre de la talla y color? El programa permite la edición del nombre de las tallas y color. Para ello, dirígete a la solapa Empresa >  grupo Ficheros >  desplegable del icono Artículos >  opción &...

    F1397 - No coge el porcentaje de retención en la factura

    No coge el porcentaje de retención en la factura Puedes comprobar la configuración de las retenciones en tu empresa desde la solapa Empresa > grupo Configuración > icono IVA/IRPF En la ventana que emerge, selecciona la opción Reten...

    F1398 - Quiero incluir descuentos en unos artículos si y en otros no

    Quiero incluir descuentos en unos artículos si y en otros no Puedes indicar descuentos a los artículos que necesites accediendo a su ficha. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artículos . Posteriormente s...

    F1401 - ¿Es posible que al introducir el campo NIF en la ficha de clientes, el programa detecte si hay un error al introducir los dígitos

    ¿Es posible que al introducir el campo NIF en la ficha de clientes, el programa detecte si hay un error al introducir los dígitos? El programa te permite verificar si estas introduciendo en NIF correctamente. Para ello, dirígete a la solapa Empre...

    F1402 - Cuando genero automáticamente códigos de barras que empiezan por 0, al leerlos con mi lector, no encuentra los artículos

    Cuando genero automáticamente códigos de barras que empiezan por 0, al leerlos con mi lector, no encuentra los artículos. Cuando tienes códigos de barras que empiezan por el número 0, si no tienes correctamente configurado el lector, es posible que...

    F1405 - Hay alguna forma rápida de ver que documentos tiene un cliente de años anteriores

    ¿Hay alguna forma rápida de ver que documentos tiene un cliente de años anteriores? El programa te permite consultar todos los documentos que tiene un cliente desde su ficha. Para ello, dirígete a la solapa de Empresa > grupo Ficheros > ...

    F1443 - Me salen los artículos sin sección

    Me salen los artículos sin sección Puedes comprobar en la ficha de los artículos si tienen asignada una familia. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Artículos. Sel...

    F1445 - Necesito poner un aviso para determinados clientes

    Necesito poner un aviso para determinados clientes Puedes configurar el mensaje que necesites desde la ficha del cliente. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes. ...

    F1412 - Tengo creado un cliente donde se factura mensualmente con retención y quiero agregarle otro concepto sin retención

    Tengo creado un cliente donde se factura mensualmente con retención y quiero agregarle otro concepto sin retención. Para poder hacer una factura con un concepto sin retención, debes de tener en cuenta el tipo impositivo asignado a dicho concepto y ...

    F1426 - Cambiar el NIF de mi empresa

    Quiero cambiar el NIF de mi empresa. El programa permite modificar el NIF en la ficha de tu empresa. Puedes hacerlo desde la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Empresa > opción Empresa. En el campo N...

    F1481 - Me aparece un error al cargar las imágenes en las secciones

    Me aparece un error al cargar las imágenes en las secciones Esto puede ocurrir porque no esté bien indicada la ruta de la imagen o porque no tenga su formato correcto. Las imágenes deben tener formato jpg. o png. Para que aparezcan las imágenes d...

    F1483 - Quiero que me salga un mensaje cada vez que abro un cliente

    Quiero que me salga un mensaje cada vez que abro un cliente En el programa, podemos configurar desde la ficha de un cliente un Mensaje emergente para que, al utilizarlo en documentos, aparezca. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > desple...

    F1446 - Trabajo con IGIC y en un albarán no se ha aplicado

    Trabajo con IGIC y en un albarán no se ha aplicado Puedes comprobar en la ficha del cliente la configuración del impuesto. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes. ...

    F1487 - Como puedo asignar por defecto un modelo de impresión concreto a un cliente

    ¿Cómo puedo asignar por defecto un modelo de impresión concreto a un cliente? El programa te permite asignar un modelo concreto de impresión a tus clientes. Puedes hacerlo desde la ficha de cliente, accediendo a la solapa Empresa > grupo Fic...

    F1488 - Borrado masivo de artículos sin movimiento durante un periodo de tiempo

    Borrado masivo de artículos sin movimiento durante un periodo de tiempo El programa permite realizar un borrado masivo de los artículos, que no han tenido movimiento en un periodo determinado. Antes de realizar el borrado, es conveniente que reali...

    F1525 - Cómo puedo poner diez dígitos en la cuenta de compras del proveedor

    ¿Cómo puedo poner diez dígitos en la cuenta de compras del proveedor? El programa permite configurar en la empresa el número de dígitos en las cuentas contables para el enlace a contabilidad. Para ello accede a la solapa Empresa > grupo Conf...

    F1496 - Porqué no veo los artículos descatalogados

    ¿Por qué no veo los artículos descatalogados? El programa permite elegir entre mostrar los artículos descatalogados, no mostrarlos o mostrarlos atenuados. Para cambiar la configuración, dirígete a la solapa Empresa > desplegable del icono Ar...

    F1845 - Indicar en un proveedor que no se le debe aplicar IVA

    ¿Cómo puedo indicar en un proveedor que no se le debe aplicar IVA? El programa te permite configurar los impuestos en las fichas de tus proveedores como necesites. Para aplicar esta configuración en la ficha de tu proveedor, dirígete a la solapa ...

    F1500 - Quiero que la información de stock que muestra dentro del artículo sea siempre de un almacén en concreto

    Quiero que la información de stock que muestra dentro del artículo sea siempre de un almacén en concreto. El programa permite predefinir un almacén para que, al mostrar la información de stock de los artículos, sea la del almacén seleccionado. Par...

    F1502 - Qué NIF tengo que ponerle a un proveedor de Ecuador

    ¿Qué NIF tengo que ponerle a un proveedor de Ecuador? El programa permite crear un proveedor de cualquier país e indicar su identificación fiscal oficial expedida en su país. Para hacerlo, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > ...

    F1504 - Por que el programa no me bloquea la venta de un artículo si no tiene stock

    ¿Por qué el programa no me bloquea la venta de un artículo si no tiene stock? El programa por defecto no bloquea la venta de un artículo sin stock, pero permite realizar una configuración para que se bloquee. Para hacerlo, dirígete a la solapa Em...

    F1461 - Cambiar el precio de un artículo para un sólo cliente

    ¿Cómo puedo cambiar el precio de un artículo para un sólo cliente? En el programa puedes asignar un precio a un artículo para un cliente desde su ficha, para ello accede al fichero de Clientes, solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegabl...

    F1526 - En uno de los puestos no veo los lotes en los documentos como el resto de mis compañeros

    En uno de los puestos no veo los lotes en los documentos como el resto de mis compañeros. En primer lugar, accede a la solapa Empresa  > grupo Configuración > desplegable del icono Empresa > opción Empresa . Esta opción vari...

    F1530- Tengo que facturar a un cliente un servicio anual y quiero poner un aviso en el programa

    Tengo que facturar a un cliente un servicio anual y quiero poner un aviso en el programa El programa permite configurar un mensaje emergente en la ficha del cliente para que cuando utilices este cliente en cualquier documento de venta, salte un avi...

    F1533 - Cómo puedo distinguir entre proveedor y acreedor

    ¿Cómo puedo distinguir entre proveedor y acreedor? Al crear una ficha de proveedor, puedes seleccionar si se trata de un proveedor o de un acreedor, marcando la casilla que corresponda. Para crear un nuevo proveedor sitúate en el fichero de provee...

    F1537- Cómo cambiar la forma de pago de un cliente

    ¿Cómo cambiar la forma de pago de un cliente? Para cambiar la forma de pago de un Cliente , dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . En el fichero de Clientes , selecciona el cliente y en el grupo Mantenimie...

    F1484 - ¿Qué IVA coge la factura por defecto?

    ¿Qué I.V.A. coge la factura por defecto? En el programa, podemos indicar el tipo de I.V.A. a utilizar en la ficha del cliente o del artículo. En el caso de que el cliente tenga un tipo de I.V.A. configurado en su ficha, se recogerá este por defect...

    F1406 - Quiero cambiarle a un artículo la serie y lote por otra nueva

    Quiero cambiarle a un artículo la serie y lote por otra nueva El programa permite la modificación de denominación de serie/lote o fechas de fabricación / consumo de los artículos. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros >...

    F1541 - Al grabar la ficha de un artículo aparece un mensaje de que el código de barras ya existe en otra ficha.

    Al grabar la ficha de un artículo aparece un mensaje de que el código de barras ya existe en otra ficha. Cuando guardas un artículo con un código de barras, puede emerger un mensaje informándote que el código de barras del articulo ya existe. Para...

    F1573 - Quiero calcular el código IBAN de todos o varios proveedores

    Quiero calcular el código IBAN de todos o varios proveedores El programa puede calcular el IBAN de en las fichas de los proveedores siempre y cuando tengas indicado el CCC . Accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Proveed...

    F1609 - Configurar la cuenta a utilizar al contabilizar las facturas recibidas de inmovilizado

    ¿Cómo configuro la cuenta a utilizar al contabilizar las facturas recibidas de inmovilizado? El programa no diferencia si se trata de un inmovilizado o no. Se trata como un proveedor normal con una configuración diferente a la hora de contabiliza...

    F1614 - Cambiar el código de un artículo sin perder el histórico de entradas y salidas

    Quiero cambiar el código de un artículo sin perder el histórico de entradas y salidas El programa permite cambiar el código de un artículo y modificarlo también en los documentos de entradas y salidas. Primeramente, accede al fichero de artículos ...

    F1616 - Al leer un código de barras que empieza por 0 no me lo reconoce

    Al leer un código de barras que empieza por 0 no me lo reconoce Cuando tienes códigos de barras que empiezan por 0 es posible que al leerlo dentro de un documento te indique que el articulo no existe. Esto es debido a que el lector está configurad...

    F1545 - Crear un nuevo terminal para trabajar con TPVSOL

    ¿Cómo puedo crear un nuevo terminal para trabajar con TPVSOL? Para crear un nuevo terminal dirígete a la solapa Empresa > grupo Módulos > desplegable del icono T.P.V.  > opción Terminales. Una vez dentro de Terminales, dirí...

    F1546 - Listado de clientes con datos bancarios

    Quiero sacar un listado de clientes con datos bancarios. Para generar un listado de tus clientes con sus datos bancarios, dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desplegable del icono  Clientes  > opción Cl...

    F1554 - Asignar el BIC a un rango de proveedores

    Asignar el BIC a un rango de proveedores Puedes actualizar los datos bancarios de los proveedores desde el fichero de Proveedores. Es recomendable hacer antes una copia de seguridad. Si no sabes los pasos a seguir, accede al siguiente enlace: ...

    F1557 - Quiero que desglose por artículo al pasar documentos a contabilidad

    Quiero que desglose por artículo al pasar documentos a contabilidad Para desglosar por artículo, primero debes indicar en cada artículo la cuenta contable de ventas y de compras que se utilizará en el traspaso a contabilidad. Dirígete a la solapa ...

    F1561- Quiero activar alguna alerta para los artículos en negativo

    Quiero activar alguna alerta para los artículos en negativo. Puedes configurar el programa para que los artículos con stock negativo se muestren en otro color y así diferenciarlos del resto. Para poder diferenciar los artículos con stock negativo ...

    F1562 - He introducido documentos en el ejercicio anterior y no me descuenta stock en el ejercicio actual

    He introducido documentos en el ejercicio anterior y no me descuenta stock en el ejercicio actual. Al crear un nuevo ejercicio se crea un inventario inicial que fija el stock a día 1 de enero, por lo que al introducir nuevos documentos en el nuevo ...

    F1563 - Quiero añadir en la rejilla de clientes, el domicilio y el código postal

    Quiero añadir en la rejilla de clientes, el domicilio y el código postal. Para poder añadir columnas a la rejilla de clientes dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes. Ahora ve al grupo Vista > icono Eleg...

    F1568 - Quitar el mensaje de stock para todos los artículos a la vez

    Quiero quitar el mensaje de stock para todos los artículos a la vez. Para desactivar el mensaje de stock de todos los artículos a la vez, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artículos. Selecciona un artículo cualqu...

    F1575 - Que significa la estrella del código de los proveedores

    Que significa la estrella del código de los proveedores El programa en ficheros como clientes, proveedores y artículos, ofrece la posibilidad de marcar los registros con una estrella. Esta estrella dota al registro como favorito. Estas estrellas l...

    F1594 - ¿Cómo cambiar el número de serie lote de un artículo

    ¿Cómo cambiar la serie/lote de un artículo? El programa te permite el cambio de serie/lote de los artículos, así como también cambiar la fecha de fabricación y de consumo preferente. Para ello accede a la solapa Empresa  > grupo Ficheros...

    F1659 - Cómo poner una descripción de artículo con 3 líneas

    ¿Cómo poner una descripción de artículo con 3 líneas? El programa te permite poner una descripción más larga al artículo activando las descripciones auxiliares. Para ello, accede desde la solapa Empresa  > grupo  Ficheros  > ...

    F1665 - No veo unos clientes que he creado

    No veo unos clientes que he creado Al crear nuevos clientes, éstos deben de aparecer de manera automática en el programa. En caso de que al crearlos no aparezcan realiza unas comprobaciones. Para ello accede al fichero de clientes desde la solapa...

    F1682 - Donde marcar el consentimiento de los clientes para la adaptación a la RGPD

    Donde marcar el consentimiento de los clientes para la adaptación a la RGPD Para poder marcar el consentimiento de los clientes para la adaptación a la RGPD dirígete a la solapa Empresa >  Grupo  Ficheros > Clientes. Seleccion...

    F1622 - Quitar la ventana de búsqueda de artículos al entrar al fichero de artículos

    Quiero quitar la ventana de búsqueda de artículos al entrar al fichero de artículos Por defecto, el programa te muestra una ventana para realizar una búsqueda de articulo al entrar al fichero. Puedes configurar el fichero para que al abrir el fiche...

    F1691 - Cómo puedo vender artículo compuesto y que aparezcan solo las líneas de los componentes

    ¿Cómo puedo vender artículo compuesto y que aparezcan solo las líneas de los componentes? Para que aparezcan solamente los componentes al vender un artículo compuesto, en el programa podemos indicarlo en configuración de artículos. Para ello, dirí...

    F2147 - ¿Es posible que el programa no me avise cada vez que tengo el stock en negativo

    ¿Es posible que el programa no me avise cada vez que tengo el stock en negativo? El programa permite decidir si deseas ser notificado cuando el artículo que estás vendiendo se queda en stock negativo. Dicho mensaje puede ser desactivado en cada art...

    F2158 - Artículo compuesto con stock negativo

    Tengo un artículo compuesto con stock negativo El programa permite crear fabricaciones de artículos compuestos para aumentar el stock de estos en el almacén. Para realizar las fabricaciones, dirígete a la solapa Almacén > grupo Compuestos &...

    F1697 - Como imprimir en otro idioma los artículos en los documentos

    ¿Como imprimir en otro idioma los artículos en los documentos? El programa permite añadir la información del artículo en otros idiomas. Para ello, puedes utilizar las Descripciones auxiliares  de la ficha del artículo. Estas descripciones nec...

    F1634 - Avisar si un código de barras ya está siendo utilizado

    Quiero que me avise si un código de barras ya está siendo utilizado. El programa te ofrece una configuración mediante la cual de avisa si un código de barras ya existe para que no se duplique. Para que te muestre un aviso si el código de barras es...

    F1717 - Quiero cambiar el precio de costo de un artículo

    Quiero cambiar el precio de costo de un artículo El programa permite indicar y modificar el precio de costo de los artículos siempre que sea necesario. Para ello debes acceder al fichero de artículos desde la solapa Empresa > grupo Ficheros ...

    F1720 - Cómo añadir descuentos por pronto pago

    ¿Cómo añadir descuentos por pronto pago? El programa permite añadir descuentos por pronto pago para que se calcule en los totales de los documentos. Existen varias formas de indicar los descuentos por pronto pago: En la ficha del cliente: En...

    F1637 - ¿Puedo trabajar con dólares en el programa

    ¿Puedo trabajar con dólares en el programa? Puedes trabajar con otras monedas en el programa. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Moneda > opción Divisa . Pulsa sobre el icono N...

    F1639 - Cuantos caracteres puede tener el código de un artículo

    ¿Cuantos caracteres puede tener el código de un artículo? El programa te permite configurar los artículos para que puedan tener hasta 13 caracteres alfanuméricos. Para configurar los caracteres que puede contener dirígete a la solapa Empresa ...

    F1730 - Como emitir un documento de compra o venta en otra divisa

    Cómo emitir un documento de compra o venta en otra divisa. El programa te permite la creación de divisas para poder asignar a tus clientes y proveedores. Si necesitas crear algún documento en otra moneda que no sea el Euro, en primer lugar, es nec...

    F1731- He creado un kit y quiero que al venderlo salga la descripción de esos artículos que lo componen

    He creado un kit y quiero que al venderlo salga la descripción de esos artículos que lo componen Para configurar que al vender el kit se imprima la descripción de los componentes, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Art...

    F1732 - No controlo stock en mi gestión y no quiero que el programa me avise de que no tengo stock

    No controlo stock en mi gestión y no quiero que el programa me avise de que no tengo stock. En caso de no querer controlar el stock de los artículos y que no avise al vender de que no dispones de stock, dirígete a la solapa Empresa > grupo Fi...

    F1738 - No quiero que salgan todos los articulos al entrar al fichero

    No quiero que salgan todos los artículos al entrar al fichero. El programa te permite configurar este parámetro desde la Configuración de artículos . Accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros  > icono Artículos . En la nuev...

    F1765 - No puedo poner ocho dígitos en la cuenta de la contrapartida

    No puedo poner ocho dígitos en la cuenta de la contrapartida El programa permite configurar los dígitos contables hasta un máximo de diez. Por defecto viene configurado a 7 dígitos. Puedes configurar los dígitos de tus cuentas contables desde la s...

    F1768 - Activar una descripción del artículo más larga

    Quiero activar una descripción del artículo más larga. El programa te permite configurar una descripción más extensa de tus artículos en las líneas de detalle. Para ello, selecciona la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > icono de...

    F1785 - Informe de los artículos que hemos comprado desde al año pasado y donde se vea el stock que hay actualmente de cada artículo

    Necesito un informe de los artículos que hemos comprado desde al año pasado y donde se vea el stock que hay actualmente de cada artículo El programa permite generar un informe con una profundidad de ejercicios, mostrando por artículo las unidades a...

    F1821 - En las fichas de clientes el código de contabilidad sale 0 se puede cambiar

    En las fichas de clientes, el código de contabilidad sale 0, ¿Se puede cambiar? Puedes indicar la terminación de la cuenta contable que necesites o dejarle el 0, para que mantenga en la contabilidad el código de cliente asignado en el programa de...

    F1794 - Tengo clientes con el mismo CIF y me deja crearlos

    Tengo clientes con el mismo C.I.F., y me ha dejado crearlos El programa permite crear clientes, aunque ya existan otros en tu fichero de clientes, con el mismo CIF, y te muestra un aviso emergente para informarte de ello. Crea el nuevo cliente, de...

    F1803- Cómo puedo introducir unidades de medida en los artículos

    ¿Cómo puedo introducir unidades de medida en los artículos? El programa permite definir las unidades de venta a los artículos. Para ello accede a solapa Empresa > desplegable del icono Artículos > opción Artículos . Selecciona el ...

    F1814 - Como encadenar palabras en la ventana de búsqueda de artículos

    Cómo encadenar palabras en la ventana de búsqueda de artículos Cuando realizas la búsqueda de artículos, el programa te permite introducir parámetros para encadenar palabras y que la búsqueda sea más efectiva. Para ello cuando realices la búsqueda...

    F1819 - Definir que un artículo especifico se suba a la web

    Quiero definir que un artículo especifico se suba a la web El programa permite activar de manera tus artículos para poder subirlos a la web. Para ello, dirígete a la solapa Empresa  > grupo Fichero s > desplegable icono  Artículo...

    F1872 - Dejar una dirección de entrega por defecto en los albaranes

    Dejar una dirección de entrega por defecto en los albaranes En el programa te permite configurar esta opción desde la ficha del cliente. Accede al fichero de clientes desde solapa Empresa > desplegable del icono Clientes > opción Client...

    F1879 - Añadir un texto largo en la ficha de un cliente

    Quiero añadir un texto largo en la ficha de un cliente. Si necesitas añadir un texto en la ficha del cliente, dirígete a la solapa Empresa  > grupo Fichero > icono Clientes . Selecciona el cliente al que quieres añadir el texto y...

    F1882 - Al generar de forma automática un código de barras me sale siempre el mismo

    Al generar de forma automática un código de barras me sale siempre el mismo Esta opción se puede dar en varias situaciones: Al generar el código de barras automáticamente desde la ficha. Al generar códigos de barras masivamente. Al generar el ...

    F1887 - Crear un cliente

    ¿Cómo crear un cliente? El programa permite llevar un registro de todos tus clientes. Para crear un cliente dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros y selecciona el icono Clientes . En el fichero, pulsa sobre el icono Nuevo ...

    F1890 - Imprimir los sobres de clientes

    Quiero imprimir los sobres de clientes. El programa te permite esta opción desde el fichero de clientes, para ello accede a la solapa Empresa  >   grupo Ficheros  >   icono  Clientes . Una vez en el fichero de c...

    F1899 - Quiero que me salga el listado de los artículos al entrar al fichero de artículos

    Quiero que me salga el listado de los artículos al entrar al fichero de artículos Para que se muestren todos los artículos, puedes acceder a el fichero de Artículos desde la Solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artíc...

    F1837 - Impedir que un usuario pueda modificar el precio de costo y de venta de mis artículos

    Quiero impedir que un usuario pueda modificar el precio de costo y de venta de mis artículos. El programa te permite generar restricciones para que los usuarios no puedan alterar los precios de venta y costo en un documento. Para ello, accede a la...

    F1911 - La funcion de mensaje emergente para que se puede utilizar

    La función de “mensaje emergente” para que se puede utilizar. El programa te permite añadir Mensaje emergentes  al crear documentos de Clientes,  mostrando el texto que hayas grabado en su ficha de  Cliente. Para crear un Mensaj...

    F1907 - Quiero sacar un listado de proveedores

    ¿Cómo sacar un listado de proveedores? El programa permite emitir listados con los proveedores registrados. Puedes sacar un listado de proveedores, desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Proveedores . Desde el fichero de ...

    F1844 - Como añadir una columna al fichero de clientes

    Cómo añadir una columna al fichero de clientes El programa, te permite añadir y quitar columnas en las rejillas de datos. Para añadir una nueva columna al fichero de clientes, debes dirigirte a la solapa Empresa > grupo Ficheros > de...

    F1849 - ¿Cuál es la diferencia entre proveedor y acreedor

    ¿Cuál es la diferencia entre proveedor y acreedor? La diferencia entre proveedor y acreedor consiste en que el proveedor lo utilizamos para las facturas de mercaderías, mientras que el acreedor lo utilizamos para las facturas de gastos. Posteriorm...

    F1858 -¿Cómo se hace para marcar un descuento particular por cliente

    ¿Cómo se hace para marcar un descuento particular por cliente? El programa permite establecer un descuento particular por cliente a través de las condiciones especiales de ventas. Y también tipos de descuentos al cliente, como descuentos fijos en ...

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    En una factura tengo que incluir el Recargo de Equivalencia R.E. pero no me deja aplicarlo Puedes configurar el recargo de equivalencia desde la ficha del cliente, dirigiéndote a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes. ...

    F1992 - Buscar un artículo por el nombre del mismo

    Como se busca un artículo por el nombre del mismo En el programa puedes hacer la búsqueda de un artículo por el nombre del mismo o un parte del nombre. Accede a la solapa Empresa > grupo Fichero > desplegable del icono Artículos > o...

    F1929 - Como puedo indicar una cuenta diferente a un cliente para traspasarla a contabilidad

    ¿Cómo puedo indicar una cuenta diferente a un cliente para traspasarla a contabilidad? El programa asigna como código de cliente a la cuenta contable por defecto, pero el programa te permite asignar otra cuenta contable distinta y que sea esta la q...

    F1939 - Aumentar el numero de digitos de un articulo

    Quiero aumentar el número de dígitos de un artículo Actualmente el número de dígitos para el código de los artículos está configurado con un máximo de 13 dígitos, que pueden ser tanto números como letras. No obstante, existen otros campos dent...

    F1942 - Como crear transportistas

    Como crear transportistas. El programa te permite crear diferentes transportistas. Dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Transportistas. Dirígete a grupo Mantenimiento  &...

    F1949 - Puedo tener varios proveedores para un mismo artículo

    ¿Puedo tener varios proveedores para un mismo artículo? Sí, el programa permite tener varios proveedores para un mismo artículo. Para ello, debes indicarlo en la ficha del artículo. Entra en la ficha del artículo desde la solapa Empresa  &g...

    F1950 - Desde dónde puedo crear varias direcciones de entrega

    ¿Desde dónde puedo crear varias direcciones de entrega? El programa permite incluir distintas direcciones en la ficha del cliente, a parte de la dirección principal, y utilizarla en los documentos. Para ello dirígete a la ficha del cliente desde l...

    F1960 - Al vender un artículo no sale bien el precio de venta

    Al vender un artículo no sale bien el precio de venta Si al emitir un documento de venta, el precio de un artículo no es el correcto, puede deberse a diferentes causas: Comprueba que en la ficha del artículo esté bien definido el precio de venta ...

    F1970 - Puedo configurar varias referencias de proveedores en el artículo

    ¿Puedo configurar varias referencias de proveedores en el artículo? Puedes introducir estas referencias desde la ficha de cada artículo, en el icono Proveedores . Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artícul...

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    En la búsqueda de un cliente que me filtre por los caracteres que escribo Puedes realizar las búsquedas filtradas desde el fichero de Clientes . Para ello, accede a solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes &g...

    F1980 - Como puedo pasar la información de la rejilla de datos al portapapeles

    Cómo puedo pasar la información de la rejilla de datos al portapapeles En el programa de Gestión puedes pasar información de cualquier rejilla de datos al portapapeles. En este caso vamos a utilizar el fichero de Clientes para hacer un ejemplo. ...

    F1982 - Como cambiar la familia de un artículo

    Como cambiar la familia de un artículo Para poder cambiar la familia de un artículo, debes acceder a la ficha de este. Puedes hacerlo desde la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desplegable del icono Artículos  > opción...

    F1984 - Como poner un mensaje emergente para un cliente

    Como poner un mensaje emergente para un cliente. Si necesitas que al realizar un documento a un cliente aparezca un mensaje emergente con observaciones, lo puedes configurar desde la ficha del cliente. Para ello dirígete a la solapa Empresa...

    F1987 - Quiero dar de alta un técnico para los partes de reparación

    Quiero dar de alta un técnico para los partes de reparación. Los técnicos que aparecen en los partes de reparación son los trabajadores que puedes crear en tu empresa. Para crearlos, dirígete a la solapa Empresa > grupo Configuración &g...

    F1998 - Me pide un numero de mandato sepa para un nuevo cliente

    Me pide un número de mandato sepa para un nuevo cliente. En el programa podemos crear los mandatos SEPA  para la domiciliación bancaria de los clientes. Para la creación de un nuevo mandato, dirígete a la solapa Empresa >  grupo Fi...

    F2000 - Informar una cuenta contable diferente para las operaciones de un cliente

    ¿Cómo informar una cuenta contable diferente para las operaciones de un cliente? El programa permite añadir o modificar las Cuentas contables  de los Clientes. Para ello dirígete a la ficha del Cliente , desde la solapa Empresa > ...

    F2008 - Se puede exportar a Excel los proveedores

    ¿Se puede exportar a Excel los proveedores? El programa te permite generar informes de tus proveedores y exportarlo a Excel. Para generar el informe de proveedores puedes hacerlos desde la solapa Empresa >  desplegable del icono Proveedo...

    F2055 - Imprimir las direcciones de entrega en el listado de las fichas de cliente

    Imprimir las direcciones de entrega en el listado de las fichas del cliente. Para imprimir las diferentes direcciones de entrega de un cliente en el listado de las fichas del cliente, debes dirigirte a la solapa Empresa > grupo Ficheros ...

    F2010 - Puedo tener diferentes almacenes en el programa

    ¿Puedo tener diferentes almacenes en el programa? El programa permite crear y administrar los diferentes almacenes que gestionan tu empresa teniendo un control de stock independiente por cada almacén. Debes tener en cuenta el programa tiene creado...

    F2016 - Donde pongo el porcentaje del recargo de equivalencia

    Donde pongo el porcentaje del recargo de equivalencia Para asignar el porcentaje de  Recargo de equivalencia , dirígete a la solapa Empresa > grupo Configuración > icono IVA/IRPF . En la ventana de Configuración de impuestos ...

    F2019 - En los artículos no me deja escribir un texto largo en la descripción

    En los artículos no me deja escribir un texto largo en la descripción El programa permite activar descripciones auxiliares para para poder escribir un texto largo en la descripción de los Artículos. Para ello, dirígete a la solapa Empresa >...

    F2020 - Cómo modifico un color

    ¿Cómo modifico un color? El programa tiene por defecto un archivo de colores estándar. Los colores que incorpora este archivo puedes modificarlos, borrarlos e incluso crear colores nuevos. La opción Colores puedes encontrarla en la solapa Empre...

    F2027 - Quiero añadir una segunda dirección a la ficha del cliente

    Quiero añadir una segunda dirección a la ficha del cliente Para añadir otras direcciones en la ficha del cliente, las puedes definir como direcciones de entrega. Para ello accede a la ficha del cliente en la solapa Empresa > grupo Ficheros ...

    F2033 - Como crear rappel escalonado por cliente

    Como crear rappel escalonado por cliente Para crear un rappel por cliente y así definir el descuento por volumen de venta, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes . Dentro...

    F2035 - Configurar el programa para que no me deje vender sin stock

    Configurar el programa para que no me deje vender sin stock El programa puede configurarse para impedir la venta de artículos que no tienen stock. Accede al fichero de Artículos, solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono A...

    F2036 - Consultar el stock de artículos con serie

    Consultar el stock de artículos con serie/lote Puedes conocer el stock de cada una de las series y lotes de tus artículos de forma rápida. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > ...

    F2038 - ¿Para qué sirven los conceptos de facturación

    ¿Para qué sirven los conceptos de facturación? Los conceptos de facturación creados en la ficha del cliente se utilizan para poder generar las facturas periódicas. Los conceptos de facturación se crean en la ficha de cada cliente. Comprueba si tu...

    F2046 - Quiero informar la cuenta de compras en la ficha del proveedor

    Quiero informar la cuenta de compras en la ficha del proveedor El programa permite asignar a un proveedor concreto una cuenta de compras diferente al configurado en el enlace de contabilidad. Puedes realizarlo desde la solapa Empresa > grupo ...

    F2059 - Cómo puedo crear fabricantes en el programa

    ¿Cómo puedo crear fabricantes en el programa? El programa te permite crear los fabricantes que necesites para tu empresa. Para ello accede a solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Proveedores > opción Fabricantes ....

    F2061 - Para qué sirve la contraseña del artículo

    ¿Para qué sirve la contraseña del artículo? Con esta contraseña puedes proteger el artículo para que los usuarios distintos al Supervisor no puedan modificar la ficha del artículo. Puedes definirla en la solapa Empresa > grupo Ficheros >...

    F2062 - Puedo exportar el fichero de clientes a AgendaSOL

    ¿Puedo exportar el fichero de clientes a AgendaSOL? Puedes exportar el fichero de Clientes a la agenda de contactos, accediendo desde el fichero de clientes. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del i...

    F2063 - Puedo exportar el fichero de clientes a Microsoft Office Outlook

    ¿Puedo exportar el fichero de clientes a Microsoft Office Outlook? Para exportar el fichero de clientes a Microsoft Office Outlook, debes de acceder al fichero de clientes. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desp...

    F2064 - Puedo comprar por cajas y vender por unidades

    ¿Puedo comprar por cajas y vender por unidades? El programa te permite realizar los documentos de compra y venta indicando las unidades o las cajas, puedes utilizar la función Bultos en la ficha del artículo. En esta casilla informamos el núme...

    F2081- No me aparece la pantalla para introducir los números de serie lote en los documentos

    No me aparece la pantalla para introducir los números de serie lote en los documentos Para que aparezca la ventana de introducción de serie y lote de los artículos, en la creación de un documento, debes Activar el uso de trazabilidad de produc...

    F2086 - Como hago una factura recibida intracomunitaria

    Como hago una factura recibida intracomunitaria. Antes de generar la factura, debes configurar el proveedor, indicando que es un proveedor intracomunitario. Para ello accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable icono P...

    F2091 - Quiero ordenar de mayor a menor la rejilla de artículos

    Quiero ordenar de mayor a menor la rejilla de artículos En el fichero de artículos el programa permite ordenar la rejilla de datos de mayor a menor o viceversa. Para ello, accede a la solapa Empresa > desplegable del icono Artículos > op...

    F2095 - Consultar la disponibilidad de artículos por talla

    Quiero consultar la disponibilidad de artículos por talla Para consultar el stock de los artículos por talla y color, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Artículos . Seleccion...

    F2096 - ¿Puedo imprimir el CN8 en el intrastat?

    ¿Puedo imprimir el CN8 en el intrastat? Para imprimir el CN8 en el informe de Intrastat debes informarlo en la ficha del artículo. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Ar...

    F2157 - Tengo un recibo devuelto por error en la referencia del mandato

    Tengo un recibo devuelto por error en la referencia del mandato El programa permite informar la referencia de mandato de tus clientes. En caso de tener un error en la referencia del mandato de alguno de tus clientes, puedes comprobar en la fic...

    F2159 - Configurar un cliente de exportación

    ¿Cómo puedo configurar un cliente de exportación? En el programa permite informar un cliente de exportación desde la ficha de este. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Cl...

    F2160 - Cómo puedo configurar la cuenta de gastos de un proveedor

    ¿Cómo puedo configurar la cuenta de gastos de un proveedor? El programa permite configurar la cuenta de compras de un proveedor en su ficha. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Proveedores > Prov...

    F2111 - Traspasar un abono al SII

    Quiero traspasar un abono al SII El documento abono como tal no se puede traspasar al SII, pero si puedes traspasar facturas emitidas que hagan la función de abono. Para ello debes configurar el SII, para que el proceso sea automático. Desde la s...

    F2115 - Al traspasar los datos de Preventa a Factusol me aparece un error 530 en el servidor remoto

    Al traspasar los datos de Preventa a Factusol me aparece un error 530 en el servidor remoto. El programa muestra dicho mensaje cuando los datos de usuario no se han introducido correctamente en el perfil de N10PREVENTA. Para ello dirígete a la o...

    F2119 - Para qué sirve el código equivalente

    ¿Para qué sirve el código equivalente? Este campo permite utilizar otro código de hasta 18 caracteres para identificar el artículo aparte del código de este. Dentro de la ficha del artículo, solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artíc...

    F2167 - He creado una nueva tarifa y quiero ponerla en la ventana de artículos

    He creado una nueva tarifa y quiero ponerla en la ventana de artículos El programa permite configurar las columnas de la rejilla de artículos para poder visualizar hasta tres precios. Para ello, accede a la solapa Empresa > desplegable del ic...

    F2121 - Cómo hacer mailing a los clientes

    ¿Cómo hacer mailing a los clientes? El programa te permite hacer un envío masivo de correos electrónicos a tus clientes. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . Ahora, accede al grupo Útiles >...

    F2122 - Acceder al fichero de los trabajadores

    Quiero acceder al fichero de los trabajadores El programa dispone de un fichero de trabajadores. Puedes acceder al fichero de trabajadores desde la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Empresa > opción Perso...

    F2123 - Cómo funcionan los bultos

    ¿Cómo funcionan los bultos? En el programa, puedes informar el número de unidades que contiene un bulto. Esta opción permite informar en el documento el número de bultos y el programa calcula las unidades en la línea. Para ello informar el número ...

    F2135 - Exportar el fichero de cliente a la agenda de contactos

    Puedo exportar el fichero de cliente a la agenda de contactos El programa permite exporta todos tus clientes a la agenda de contactos. Para ello debes acceder a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes En la cinta de opc...

    F2178 - Quiero ver solamente el stock de un almacén en el fichero de artículos

    Quiero ver solamente el stock de un almacén en el fichero de artículos El programa permite crear varios almacenes y visualizar en la rejilla de datos del fichero de artículos el stock de cada uno de ellos Para ello dirígete a la solapa Empresa &...

    F2179 - Qué son los registros eliminados

    ¿Qué son los registros eliminados ? Con la reforma de la ley antifraude, todo programa de facturación y contabilidad debe llevar un registro de las acciones que se realizan sobre la factura. El programa registra además la eliminación de las factu...

    F2186 - Informar un precio de venta de un artículo específico para un único cliente

    Quiero informar un precio de venta de un artículo específico para un único cliente El programa permite definir precios de venta o descuentos en condiciones especiales de cliente. Para ello, dirígete desde la ficha del cliente, en la solapa Empr...

    F2189 - Como eliminar un proveedor

    ¿Cómo eliminar un proveedor? El programa permite eliminar un proveedor o varios de forma masiva. Antes de efectuar este proceso, es recomendable realizar una copia de seguridad. Accede a este enlace para saber cómo hacer dicha copia. Realizar c...

    F2205 - Como activar las descripciones auxiliares de mis artículos

    ¿Cómo activar las descripciones auxiliares de mis artículos? Las descripciones auxiliares permiten añadir diferentes descripciones al artículo y es posible imprimir estos campos. Para activarla, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros ...

    F2206 - Cómo definir departamentos y subdepartamentos en la ficha de un cliente en una empresa de servicios

    ¿Cómo definir departamentos y subdepartamentos en la ficha de un cliente en una empresa de servicios? Puedes informar estos datos para facilitar el traspaso a contabilidad. Para realizarlo, dirígete a la ficha del cliente desde la solapa Empresa ...

    F484 - Impedir una venta sin los datos de trazabilidad de artículos

    Impedir una venta sin los datos de trazabilidad de artículos Cuando trabajamos con la trazabilidad de artículos, es necesario informar de la serie/lote en las compras y ventas para tener un correcto control de stock. El programa permite impedir la...

    F899 - Asignar un agente a mis clientes de forma masiva

    Como asignar un agente a mis clientes de forma masiva. El programa permite actualizar de forma masiva campos en los ficheros maestros, que son Clientes, Proveedores y Artículos, a través de la herramienta Actualizar XLS editando un Excel. Para c...

    F1428 - Como eliminar un cliente

    ¿Cómo eliminar un cliente? El programa permite eliminar un cliente en concreto y también de forma masiva. Antes de efectuar este proceso, es recomendable realizar una copia de seguridad. Dirígete a este enlace para saber cómo hacer dicha copia. ...

    F1790 - Cómo puedo hacer para que no me permita guardar un documento sin introducir el serie lote

    ¿Cómo configurar un artículo para no vender sin serie lote? El programa permite bloquear, en los documentos la introducción de líneas de artículos en los que no se hayan indicado el número de serie / lote, de forma que solo afecte a unos artículos ...

    F2252 - Modificar el porcentaje de los tipos de impuestos

    Quiero modificar el porcentaje de los tipos de impuestos. El programa permite modificar y añadir diferentes tipos impositivos. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Configuración > icono IVA/IRPF o IGIC/IRPF . Esta config...

    F2220 - Quiero informar de las unidades del artículo que dispone una caja

    Quiero informar de las unidades del artículo que dispone una caja En el programa, puedes informar y configurar el número de unidades que contiene una caja en la ficha del artículo. Para ello, accede al fichero de Artículos desde solapa Empresa ...

    F2224 - Para qué sirven los favoritos

    ¿Para qué sirven los favoritos? Los favoritos es una característica que puedes definir en un artículo, cliente o proveedor. Una vez dotes uno de los elementos de esta característica, puedes filtrarlos para ayudarte en el momento de añadirlos en ...

    F2227 - Puedo asignar un agente comercial a un rango de clientes

    Asignar un agente comercial a un rango de clientes Para asignar un agente comercial a un rango de clientes, puedes hacerlo desde el fichero de Clientes. Accede a la solapa Empresa > desplegable del icono Clientes > opción Clientes . ...

    F2230 - Es posible que cuando introduzco un artículo compuesto en albaranes se desglosen los componentes en la línea del albarán

    ¿Es posible que cuando introduzco un artículo compuesto en albaranes, se desglosen los componentes en la línea del albarán? El programa permite configurar para que al trabajar con artículos compuestos y ser usados en documentos se desglosen los dis...

    F2233 - Imprimir listado de clientes clasificado por ruta

    Imprimir listado de clientes clasificado por ruta El programa permite emitir un lisado de clientes clasificado por ruta. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes. ...

    F2237 - Enviar facturas de un cliente a dos cuentas de correo electrónico diferentes

    Quiero enviar facturas de un cliente a dos cuentas de correo electrónico diferentes El programa te permite el envío de facturas a tus clientes a varias direcciones de correo electrónico. Para realizar el envió, puedes indicar estas direcciones en ...

    F2244 - Como informar del rappel fijo de un proveedor

    Como informar del rappel fijo de un proveedor EL programa permite asignar el rappel fijo a la ficha de un proveedor. Para crear un nuevo proveedor o modificar uno existente sitúate en el fichero de proveedores, que se encuentra en la solapa Empre...

    F2246 - Quiero ver los documentos de años anteriores desde la ficha del cliente

    Quiero ver los documentos de años anteriores desde la ficha del cliente Para ver los documentos de otros años que se le ha creado a un cliente, dirígete a la ficha del Cliente , desde a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clien...

    F2259 - Asignar un email a un cliente

    Asignar un email a un cliente. En el programa puedes informar el email a tus clientes, desde el fichero de Clientes para ello accede solapa Empresa > desplegable del icono Clientes > opción Clientes . Una vez dentro del fichero de ...

    F2264 - Asignar a un agente una ruta comercial

    Quiero asignar a un agente una ruta comercial El programa permite crear y gestionar a tus propios agentes comerciales y asignarles la ruta comercial El archivo de agentes comerciales se encuentra dentro de la solapa Empresa >  grupo &...

    F2272 - Quiero duplicar un cliente

    Quiero duplicar un cliente En el programa tienes las opciones necesarias para el mantenimiento del fichero de clientes, así como la opción de duplicar uno ya existente. Puedes duplicar un cliente dirigiéndote a la solapa Empresa > grupo Fich...

    F2274 - Marcar un artículo como favorito

    Quiero marcar un artículo como favorito El programa permite identificar tus artículos como favoritos. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artículos . En el fichero de Artículos , selecciona el Artícu...

    F2279 - Quiero informar la cantidad minima de venta de un articulo en concreto

    Quiero informar la cantidad mínima de venta de un artículo en concreto El programa permite configurar en cada artículo una cantidad por defecto en los documentos de venta y compra. Para ello, dirígete a la solapa Empresa  > grupo Fichero...

    F2288 - ¿Cómo indicar el periodo de facturación en factura-e?

    ¿Cómo indicar el periodo de facturación en factura-e? El programa permite trabajar con facturación electrónica y poder especificar el periodo de facturación en el documento. Para configurar el periodo de facturación, accede a la solapa Empresa&nb...

    F2291- Imprimir listado de clientes filtrando por agentes

    Imprimir listado de clientes filtrado por agentes El programa permite emitir listados de tus clientes. Para ello sitúate en la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > icono desplegable de Clientes > opción Clientes . Una ...

    F2294 - Es posible poner la direccion de envio en el presupuesto al no ser la misma que la fiscal

    Es posible poner la dirección de envío en un presupuesto al no ser la misma que la dirección fiscal El programa te permite configurar en la ficha de tus clientes distintas direcciones de envío pudiendo ser utilizadas en los documentos de venta. Pa...

    F2304 - Quiero consultar el histórico de los documentos de un cliente

    Quiero consultar el histórico de los documentos de un cliente. Dentro de la ficha de cliente podemos obtener toda la información a nivel de documentos. Para acceder a la ficha, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clien...

    F2312 - Cómo modifico un agente

    ¿Cómo modifico un agente? En el programa tienes las opciones necesarias para el mantenimiento del fichero de Agentes . Puedes modificar un agente accediendo a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Agentes > opc...

    F2317 - Quiero dotar a el artículo el código CN8 para el Intrastat

    ¿Quiero dotar a el artículo el código CN8 para el Intrastat? El programa permite informar del código CN8 para el resumen de Intrastat en los artículos. Puedes indicar esa información desde la ficha del Artículo . Dirígete a la solapa Empresa &...

    F2320 - Como elimino un artículo

    Como elimino un artículo El programa permite eliminar artículos que utilizas para la gestión y control de stock de tu empresa. Una vez eliminado el artículo no podrás utilizarlo en los nuevos documentos, pero en los documentos creados se mantiene ...

    F2321 - Informar la ruta de agente a un cliente

    Quiero informar la ruta de agente a un cliente El programa te permite asignar la ruta del agente comercial en la ficha del cliente, para poder enlazar tus clientes con los agentes en sus rutas. Para definir la ruta a la que corresponde el cliente,...

    F2322 - Acceder al fichero de clientes

    Quiero acceder al fichero de clientes Para acceder al fichero de clientes, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes . En el fichero de clientes, puedes hacer la gestión que...

    F2338 - Al crear un cliente el código se queda a 0 y tengo que informarlo

    Al crear un cliente el código se queda a 0 y tengo que informarlo. Al crear un nuevo cliente, por defecto aparece en el código el 0 hasta que se grabe la ficha Puedes crear un cliente desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegabl...

    F2342 - Que significa la estrella antes del código de los clientes

    Que significa la estrella antes del código de los clientes El programa de permite marcar como favorito a ciertos clientes y para ello sirve la estrella y luego te permite filtrar por esta característica. En el programa, cuando entras en el fichero...

    F2345 - Quiero informar el departamento y subdepartamento contable a un cliente

    ¿Cómo informar el departamento y subdepartamento contable a un cliente? El programa permite asignar a un cliente un departamento y subdepartamento contable para el programa contable. Para ello, selecciona el cliente al que quieres asignárselo y pu...

    F2347 - Quiero configurar un cliente de Inversión del Sujeto Pasivo

    Quiero configurar un cliente de Inversión del Sujeto Pasivo. El programa permite definir en la ficha del cliente según su aplicación del IVA/IGIC. Para acceder al cliente, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . ...

    F2349 - Cómo se configura un cliente extracomunitario

    ¿Cómo se configura un cliente extracomunitario? El programa permite definir en la ficha del cliente según su aplicación del IVA/IGIC. Para acceder al cliente, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . En el fich...

    F2363 - Donde se cambia en la ficha de un cliente los datos bancarios

    Dónde se cambia en la ficha de un cliente los datos bancarios Para acceder a la ficha del cliente y poder modificar sus datos bancarios, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable icono Clientes > opción Cliente...

    F2367 - Quiero crear un articulo que tenemos con distintos tallajes y colores, pero sin crear un artículo por cada talla y color

    Quiero crear un artículo que tenemos con distintos tallajes y colores, pero sin crear un artículo por cada talla y color El programa permite trabajar con artículos con diferentes tallas y colores sin necesidad de crear un artículo para cada tal...

    F2386 - En un pedido a proveedor no me muestra el mismo precio del artículo en la ficha

    En un pedido a proveedor no me muestra el mismo precio del artículo en la ficha El programa permite informar en la ficha del artículo diferentes precios de costo de los distintos proveedores con los que trabajas. Si en la ficha del articulo tienes...

    F2388 - Quiero que el programa me avise cuando un artículo esté bajo mínimos

    Quiero que el programa me avise cuando un artículo esté bajo mínimos El programa permite informar en la ficha del articulo el stock mínimo y máximo para que seas avisado. Para indicar esta información accede a la ficha del Artículo , desde la sol...

    F2391 - Modificar los registros eliminados

    Quiero modificar los registros eliminados Este registro es inalterable debido a la ley 11/2021, establecida el 11 de octubre del 2021. La Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, publicada en el BOE del...

    F2409 - Introducir la tasa de bebida azucarada en el artículo

    Introducir la tasa de bebida azucarada en el artículo El programa permite concatenar un artículo a otro artículo principal, de esta manera al introducirlo en un documento, se anexa otra línea con el artículo concatenado. En este caso, debes tener ...

    F2412 - Necesito crear facturas que contengan información del órgano gestor, oficina contable y unidad tramitadora.

    Necesito crear facturas que contengan información del órgano gestor, oficina contable y unidad tramitadora. Para poder crear facturas que contengan información del órgano gestor, oficina contable y unidad tramitadora, hay que informarlo en la ficha...

    F2417 - Donde asigno codigos de barras adicionales a un articulo

    Cómo asigno códigos de barras adicionales a un artículo. El programa permite configurar en la ficha del articulo varios códigos de barras, uno principal y los adicionales que necesites. Para ello, accede al fichero de artículos desde la solapa Em...

    F2429 - ¿Puedo asociar un artículo a un almacén?

    ¿Puedo asociar un artículo a un almacén? El programa permite crear y gestionar distintos almacenes. Todos los artículos, son comunes a cada uno de los almacenes que tengas creados en el programa, es decir no pertenecen a ningún almacén en concreto...

    F2433 - Imprimir varias etiquetas de artículos que no son correlativos

    Quiero imprimir varias etiquetas de artículos que no son correlativos El programa permite emitir las etiquetas de varios artículos y que no sean correlativos. Para ello accede a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > icono Artíc...

    F2436 - Desde la ficha del cliente puedo realizar un documento a este cliente

    Desde la ficha del cliente puedo realizar un documento a este cliente El programa permite crear un documento directamente desde la ficha de tu cliente. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Cli...

    F2438 - Al realizar la factura a un cliente, no se aplica el porcentaje de IVA-IGIC

    Al realizar la factura a un cliente, no se aplica el porcentaje de IVA / IGIC. El programa permite configurar en la ficha de los clientes el tipo de impuesto a aplicar los tipos de impuestos en los documentos. Para comprobar por qué a un cliente n...

    F2440 - Quiero informar datos registrales como tomo folio hoja

    Quiero informar datos registrales como tomo, folio, hoja… El programa permite informar en los datos de tu empresa los datos registrales. Para ello, dirígete a la solapa Empresa >  grupo  Configuración >  desplegable   de...

    F2447 - Quisiera que a un cliente no se le puedan generar más facturas, pero si consultar su histórico

    Quisiera que a un cliente no se le puedan generar más facturas, pero si consultar su histórico El programa te permite realizar ciertas configuraciones entre ellas configurar un cliente para que no se le pueda realizar facturas. Si necesitas config...

    F2450 - Cómo informar del rappel por volumen de venta de proveedor

    ¿Cómo informar del rappel por volumen de venta de proveedor? Para informar un rappel por volumen de compra de un proveedor, debes de acceder a la ficha del proveedor. Solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Proveedores ...

    F2457 - Cómo ver en la ficha de proveedores un histórico de facturas recibidas

    ¿Cómo ver en la ficha de proveedores un histórico de facturas recibidas? El programa te permite consultar histórico de facturas de diferentes opciones, entre ellas también desde la propia ficha del proveedor. Puedes consultar el histórico de docum...

    F2459 - Añadir un enlace web en la ficha del artículo

    Quiero añadir un enlace web en la ficha del artículo Si necesitas añadir un enlace en la ficha de tu artículo, puedes hacerlo desde la ficha del artículo. Para ello, accede desde solapa Empresa  >   grupo Ficheros > icono  ...

    F2463 - ¿Cómo trabajar con artículos con código de barras

    ¿Cómo trabajar con artículos con código de barras? El programa permite trabajar con códigos de barras para los artículos, dándote la posibilidad de informarlo dentro de la ficha del artículo y utilizarlo en la búsqueda de artículos tanto en el fich...

    F2466 - Dónde puedo informar el CN8 en la ficha del artículo

    ¿Dónde puedo informar el CN8 en la ficha del artículo? Puedes informar del CN8 desde la ficha del artículo. Accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Artículos . Selecciona el artícu...

    F2467 - Informar de una dirección web a un artículo

    Quiero informar de una dirección web a un artículo Para añadir un enlace web a un artículo dirígete a su ficha desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Artículos . Selecciona el artícul...

    F2470 - El precio de costo es por unidad o por bulto

    ¿El precio de costo es por unidad o por bulto? El precio de costo se define por unidad. El campo bultos ayuda al cálculo de las unidades del documento, según la cantidad por bulto configurada en la ficha del artículo. Para definirlos, accede al f...

    F2479 - Quiero que me pase un proveedor a una cuenta de gastos

    Quiero que me pase un proveedor a una cuenta de gastos El programa permite configurar la ficha de tus proveedores para que al traspasar la información a tu programa de contabilidad sea recogida en una cuenta de compra o gastos especifica. Para ell...

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    Cómo informar un proveedor de importación de servicios. El programa permite configurar las fichas de tus proveedores como necesites según sus actividades. Para ello dirígete a la ficha del proveedor desde la solapa Empresa  > grupo Fiche...

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    Como elimino un fabricante El programa permite eliminar un fabricante desde el fichero. Antes de realizar la gestión, es aconsejable realizar una Copia de seguridad , pulsa sobre el siguiente enlace para ver los pasos a seguir para realizar la co...

    F2484 - ¿Tengo que informar los datos de mi empresa en el diseño o modelo de impresión

    ¿Tengo que informar los datos de mi empresa en el diseño o modelo de impresión? El programa tiene un apartado donde informar de los datos de tu empresa, de donde el diseño de los documentos recoge dicha información y lo indica en los campos corresp...

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    Quiero poder buscar artículos por descripción larga o descripción normal El programa permite establecer descripciones auxiliares que complementan la descripción general del artículo y por lo tanto, puedes buscar también por ella. Para ello accede ...

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    Necesito introducir el Código de especies protegidas en los artículos El programa te permite añadir información adicional a todos tus artículos. Accede al fichero de artículos desde la solapa Empresa  >grupo Ficheros  > icono Ar...

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    Puedo quitar el cuadro que me aparece cuando selecciono un cliente Al seleccionar un cliente, desde el fichero de clientes, aparece una ventana lateral, con información de los documentos de venta y cobros que tiene realizados el cliente. En caso d...

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    ¿Se pueden crear fabricantes para asignarlos a la ficha del artículo? El programa permite crear y gestionar un fichero de fabricantes para indicarlos en la ficha de los artículos. Puedes crear fabricantes accediendo a la solapa Empresa > grup...

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    Como poner en otro color los artículos con stock negativo El programa permite configurar el fichero de artículos, para que se muestren en rojo los artículos que no disponen de stock. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros &g...

    F2511 - Cómo eliminar un almacén

    ¿Cómo eliminar un almacén? El programa permite eliminar almacenes, antes de realizar el proceso es recomendable hacer una copia de seguridad, puedes ayudarte siguiendo el siguiente enlace Realizar copia de seguridad En primer lugar, debes compr...

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    ¿Cómo configurar una pistola para leer los códigos de barras? Para trabajar con un lector de códigos de barras no es necesaria ninguna configuración en el programa, debes realizar la instalación del dispositivo en tu equipo correctamente y que el l...

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    Quiero indicar un mensaje a un artículo para que se muestre en las ventas El programa permite configurar un mensaje emergente en la ficha del articulo visualizarás al usar el artículo en las ventas. Para ello accede la solapa Empresa  > g...

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    ¿Cómo configurar un descuento del 100% a un artículo concreto? El programa permite estableces un descuento fijo para un artículo. Para configurar el descuento al artículo, accede a su ficha desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > desp...

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    Con usuario distinto al supervisor y no visualiza los márgenes en los artículos Puedes configurar en el programa para impedir a un usuario visualizar el margen de ventas de los artículos. Si al acceder con un usuario, tienes restringido visualizar...

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    ¿Cuál es el carácter comodín para las búsquedas? En las búsquedas del programa, no se utiliza el asterisco como carácter comodín, pero si el carácter porcentaje (%) en las búsquedas. El símbolo % sustituye uno o varios caracteres y permite añadir ...

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    Quiero informar el departamento y subdepartamento contable a un proveedor El programa permite indicar el departamento y subdepartamento contable en la ficha de proveedor. Accede a la ficha del proveedor desde la solapa Empresa > grupo Ficher...

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    Tengo un artículo que no voy a vender y quiero descatalogarlo de mi almacén El programa permite configurar artículos para descatalogarlos cuando no vayan a ser usados sin necesidad de eliminar la ficha del artículo. Para ello dirígete a la solap...

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    Quiero hacer mailing a mis proveedores El programa permite hacer un envío masivo de email a tus proveedores. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono P roveedores A continuación, accede al icono Enviar e-mai...

    F2685 - Al descatalogar un artículo sigue apareciendo en los informes

    Al descatalogar un artículo sigue apareciendo en los informes Que un articulo se encuentre descatalogado no implica que no se imprima en los informes, para impedir que se imprima se configura desde la ficha del artículo. Accede desde la solapa Em...

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    Donde puedo indicar la cuenta bancaria de la factura-e, me da error en FACE Para indicar la cuenta bancaria en la factura electrónica, accede a la ficha del cliente desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes . En el fi...

    F2689 - Hacer un descuento a un cliente excepto para una familia

    Necesito hacer un descuento a un cliente excepto para una familia Es posible configurar a los clientes condiciones especiales de venta para familias, esta opción se puede configurar desde la ficha del propio cliente. Para ello, accede a la solapa ...

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    ¿Como puedo aplicar el recargo de equivalencia en las facturas de un proveedor? Para aplicar el recargo de equivalencia en facturas recibidas debes configurarlo desde la ficha del proveedor. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > gripo Fi...

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    F2694 - Al introducir un artículo en una factura dice que el artículo no existe y en el fichero de artículos se encuentra

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    ¿Cómo crear un nuevo tipo de IVA? El programa permite registrar hasta seis tipos de impuestos directos a parte del exento, aunque debes de tener en cuenta que en un mismo documento sólo puedes utilizar tres tipos de IVA diferentes más el exento. S...

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    Informar de la cuenta contable de compras y ventas en el artículo El programa permite configurar en la ficha del articulo la cuenta contable de compras y ventas, para facilitar el traspaso al área de contabilidad. Para ello, accede desde la solapa...

    F2741 - Necesito configurar un tanto por ciento de retencion en las facturas

    Necesito configurar un % de retención en las facturas El programa permite asignar un % de retención para todas tus compras y ventas, sin modificar las fichas de los clientes y proveedores. Para ello accede desde la solapa Empresa  > grupo...

    F2743 - Quiero cambiar el e-mail de mi empresa

    Informar e-mail de la empresa para factura-e Para que aparezca el email en la factura-e, puedes configurarlo en los datos de la empresa, para ello acceder a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Empresa > op...

    F095 - Donde informar los códigos DIR de las unidades administrativas

    ¿Dónde informar los códigos DIR de las unidades administrativas para la factura-e? El programa permite configurar los códigos DIR3 de las Administraciones Públicas para realizar factura electrónica. Para ello accede a la ficha del cliente desde la...

    F794 -Generar etiquetas de artículos

    Generar etiquetas de artículos El programa permite emitir etiquetas de artículos desde varias opciones. Para realizar desde el fichero de artículos, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > o...

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    Factura con Recargo de Equivalencia Para poder hacer una factura con recargo de equivalencia tienes que configurarlo en la ficha del cliente. Dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros > icono Clientes. Especifica el clie...

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    En un albarán no muestra precio de venta de un artículo con talla y color Cuando tienes artículos con características especiales como son tallas y colores, debes configurar el precio de venta para cada talla, color y tarifa existente. Si al realiz...

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    Como crear un trabajador Para poder crear trabajadores, dirígete a la solapa Empresa  > grupo Configuración > desplegable del icono Empresa  > opción  Personal. Una vez dentro del fichero del personal pulsa en el ...

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    Enviar por email al cliente el consentimiento de ley de protección de datos El programa permite enviar a los clientes por email el consentimiento de la nueva ley de protección de datos Para ello, dirígete a la ficha del cliente desde la solapa Em...

    F2407 - Listado de clientes con fecha de alta

    Listado de clientes con fecha de alta Para generar un informe de clientes con los datos generales y con fecha de alta, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes . En el ficher...

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    Inhabilitar un concepto El programa permite poner inactivo un concepto de facturación para que no se facture automáticamente. Para realizar esta configuración, accede a la ficha del cliente desde la solapa Empresa  > grupo Ficheros ...

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    ¿Cómo activar el módulo de obras? El programa dispone de un módulo de obras que puedes activar desde la configuración de la empresa. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Configuración > icono Empresa . Esta opción varía d...

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    ¿Cómo activar el módulo de partes de reparación? El programa dispone de un módulo de partes de reparación que puedes activar desde la configuración de la empresa. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Configuración > icono Emp...

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    Como funciona el módulo de TICTAC Fichaje El programa dispone de un módulo para poder gestionar de forma manual los horarios y el control de fichaje de tus trabajadores. También dispones de los programas de TICTAC , son independientes a tu prog...

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    ¿Cómo puedo crear un dispositivo para enlazarlo con el programa PREVENTA? Para poder crear el dispositivo tienes que acceder a la solapa Empresa > grupo Módulos > desplegable del icono Movilidad  > opción PREVENTA > opción ...

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    En el traspaso a PREVENTA no se han traspasado todos los artículos Puede ocurrir que al traspasar información a PREVENTA no se traspasen todos los artículos, si éste es tu caso, puede deberse a tres configuraciones. En primer lugar, es que todos...

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    Al importar los datos desde PREVENTA, muestra un error 530 en servidor remoto Si al realizar la importación de datos de PREVENTA al programa de gestión muestra error 530 en servidor remoto, realiza las siguientes comprobaciones. Accede en tu dis...

    G332 - Modificar precio de los conceptos de facturacion automatica en servicios

    Modificar precio de los conceptos de facturación automática en servicios El programa permite configurar para que puedas modificar precios de los conceptos de facturación automática. Para ello dirígete al fichero de clientes desde la solapa Empres...

    G333 - Precios de venta con IVA incluido en servicios

    Precios de venta con IVA incluido en servicios El programa permite configurar en tu empresa de Gestión de servicios trabajar con precios IVA incluido. Para ello accede a la solapa Empresa  > grupo Configuración > icono IVA/Retencion...

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    Realizar facturación periódica por conceptos y tipo en servicios El programa permite configurar por conceptos y tipo al generar facturación periódica. Para ello accede al fichero de clientes desde la solapa Empresa  > grupo Ficheros&nb...

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    Como cambiar el código de un artículo El programa permite cambiar el código al articulo Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos  > opción Artículos . Situado en el fichero, l...

    G243 - Ficha del artículo en Facturación de servicios

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    G317 - Duplicar un concepto en servicios

    Duplicar un concepto en servicios El programa permite duplicar un concepto de facturación automática, para hacer más ágil y rápida la definición de estos en la ficha de tu cliente. Accede al fichero de clientes, desde la solapa  Empresa ...

    F273 - Como importar datos al SII

    ¿Cómo importar datos al SII? El programa permite la importación de datos al SII de forma automática o manual. Para configurar la incorporación de datos de manera automática, dirígete a la solapa Empresa > grupo SII > desplegable del icon...

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    Definir una operación ventanilla única 123 en el SII El programa permite comunicar al Suministro Inmediato de Información las operaciones con Ventanilla Única del tipo No sujeta por regla de localización acogida a los regímenes especiales de venta...

    F2766 - Definir una operación ventanilla única 124 en el SII

    Definir una operación ventanilla única 124 en el SII El programa permite comunicar al Suministro Inmediato de Información las operaciones con Ventanilla Única del tipo Sujeta y acogida a los regímenes especiales de ventanilla única (C.124). Acce...

    F2772 - Se pueden consultar los registros pendientes de importar al SII en el programa

    ¿Se pueden consultar los registros pendientes de importar al SII en el programa? El programa permite consultar si tenemos algún registro pendiente de importar al SII. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo SII > icono Suministr...

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    Configurar dispositivos para PREVENTA La configuración de los dispositivos que vas a utilizar en PREVENTA se realiza desde tu programa de gestión. Accede a la solapa Empresa > grupo Módulos > desplegable del icono Movilidad  >...

    F2775 - Como bloquear un articulo para impedir su venta

    ¿Cómo bloquear un artículo para impedir su venta? El programa permite configurar en la ficha del articulo impedir ser utilizado. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros  > icono Artículos . Localiza y selecciona...

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    Empezar a trabajar con PREVENTA Una vez hayas realizado el registro y dado de alta en PREVENTA , para empezar a trabajar con tu dispositivo, debes realizar unas configuraciones previas. Accede a PREVENTA y dirígete al icono Mi perfil , selecci...

    F2207 - Quiero asignar stock máximo y mínimo a todos o varios artículos

    Quiero asignar stock máximo y mínimo a todos o varios artículos El programa permite indicar en la ficha del artículo el stock máximo y mínimo del que quieres disponer en tu almacén Puedes configurar el dato forma manual o de forma masiva a través ...

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    ¿Cómo cambiar el domicilio fiscal de la empresa? El programa permite cambiar cualquier dato de la empresa entre ellos el domicilio fiscal. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Empresa &g...

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    Quiero un listado del fichero de visitas El programa te permite crear un registro de vistas y también las visitas grabadas desde el programa de Preventa  se registran en este fichero, del cual se puede emitir un listado. Para emitir dicho li...

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    Como imponer un coste de portes a un articulo El programa permite configurar costes de portes en la ficha de los artículos. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > opción Artículos . Localiza y accede a la fich...

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    Indicar los códigos de barras de los proveedores en la ficha del articulo Al dar de alta un artículo, puedes usar el código de barras de los proveedores que se encuentran en las etiquetas de los artículos. Para ello accede a la ficha del artículo,...

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    ¿Puedo crear Rappels en la ficha del cliente? El programa permite crear rappels a los clientes. Para ello dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desplegable del icono Cliente  > opción Clientes . Seleccio...

    F2795 - Cómo puedo asociar los documentos pdf relacionados con un cliente en su ficha

    ¿Cómo puedo asociar los documentos pdf relacionados con un cliente en su ficha? El programa te permite en la ficha del cliente configurar una carpeta en la que contenga la información a la que deseas acceder correspondiente a los mismos. Para conf...

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    Trabajo con el tipo de IVA del 21% y ahora al hacer documentos todos los artículos están al 10% El programa permite configurar el tipo impositivo en la ficha del articulo. Si al hacer documentos aparecen con un tipo impositivo del 10% es porque as...

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    ¿Cómo incluir una imagen al artículo? El programa permite añadir una imagen en la ficha del artículo. Para ello dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Artículos . Selecciona el ...

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    ¿Cómo se configuran los precios de los artículos? El programa permite configurar el precio de los artículos. Previamente debes crear una tarifa que se ajuste a tus necesidades de venta y así registrar después el precio en tus artículos, puedes gui...

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    ¿Por qué no se ajusta la fecha de vencimiento correctamente en las facturas? Las fechas de vencimiento reflejadas en una factura, se calculan de la forma de cobro/pago asignado al documento e influye la configuración que disponga el cliente o prove...

    F2809 - Como añadir la fecha de entrega del bien en Factura-e

    ¿Cómo añadir la fecha de entrega del bien en Factura-e? Si te requieren por la administración pública que la factura electrónica disponga de fecha de entrega del bien identificada en la etiqueta En primer lugar, dirígete a la solapa Empresa >...

    F2826 - Error SII 1279

    Error SII 1279 El error 1279 del SII viene provocado cuando en una factura simplificada (ticket) indica un importe en la cuota deducible, la cual siempre debe ser 0 euros. Para corregir, accede a la solapa Empresa > grupo SII > icono Sum...

    F2827 - Error SII 1339

    Error SII 1339 El error 1339 en el SII se produce cuando una factura recibida del tipo factura simplificada (ticket) tiene importe superior a 3.000 euros. Para poder comprobarlo, dirígete a la solapa Empresa > grupo SII  > desplegabl...

    F2828 - Error SII 2006

    Error SII 2006 El error 2006 del SII se produce cuando en un registro de una entrega intracomunitaria se dan las circunstancias siguientes: En el desplegable del campo Identificación fiscal está seleccionada una opción diferente a NIF o el NIF ...

    F2829 - Error SII C0002

    Error SII C0002 El error C0002 del SII viene provocado cuando la fecha indicada en la factura supera la fecha máxima para introducir la transacción. Debes asegurarte de que la fecha del documento se encuentra dentro de la Vigencia permitida por tu...

    F2836 - Error SII 1104

    Error SII 1104 Este error viene provocado por un mal registro del NIF en la ficha del cliente o proveedor. En las operaciones intracomunitarias, se ha de informar la identificación fiscal de forma correcta. Ten en cuenta que los dos primeros dígit...

    F2837 - Error SII 1116

    Error SII 1116 Este error viene provocado cuando en la factura a enviar al SII, el NIF del cliente o proveedor no está identificado por la AEAT. Para corregir el registro, accede al SII desde la solapa Empresa  > grupo SII  > opc...

    F2838 - Error SII 1117

    Error SII 1117 Este error viene provocado cuando el NIF de la factura a enviar al SII no figura en el censo de la AEAT o bien que el nombre o la razón social no coincide con el que figura en el censo. Para corregir el registro, accede al SII desde...

    F2839 - Error SII 1168

    Error SII 1168 Este error se muestra cuando se envía al SII una factura emitida con la identificación fiscal configurada como no censado y el país es diferente de España. Para corregir el registro, accede al SII desde la solapa Empresa  >...

    F2840 - Error SII 1270

    Error SII 1270 Este error se muestra al enviar una factura de importación de bienes al SII y el código de la factura no contiene una estructura correcta del número de DUA . Para corregir el registro, accede al SII desde la solapa Empresa  &...

    F2841 - Error SII 1279

    Error SII 1279 Este error viene provocado cuando el registro del SII de una factura recibida del tipo factura simplificada (ticket), el campo cuota deducible contiene algún valor. Si tienes configurada la creación automática de registros en el SII...

    F2842 - Error SII 1339

    Error SII 1339 Este error se muestra cuando se envía una factura del tipo factura simplificada (ticket) o una factura rectificativa en facturas simplificadas y el importe total es superior a 3.000 euros. Para corregir este error, puedes modificar ...

    F2843 - Error SII 1342

    Error SII 1342 Este error se muestra cuando se envía una factura recibida del tipo asiento resumen de facturas y la suma de todas las bases imponibles es superior a 6.000 euros. Para corregir este error, puedes modificar el documento y volver a im...

    F2844 - Error SII 1344

    Error SII 1344 Este error viene provocado cuando en una factura recibida con recargo de equivalencia, la cuota deducible del registro es diferente de 0. Para corregir el registro, accede al SII desde la solapa Empresa  > grupo SII  ...

    F2845 - Error SII 2006

    Error SII 2006 Este error viene provocado al enviar al SII un registro de una factura emitida y en el desplegable del campo identificación fiscal está seleccionada una opción diferente a NIF o el NIF identificado empieza por la letra N. En estos c...

    F2846 - Error SII 3000

    Error SII 3000 Este error se muestra cuando se envía una factura al SII cuyo número de factura ya se ha utilizado en un envío anterior. Puedes corregir este error desde el propio documento y volver a enviar, o modifica registro del SII. Para real...

    F2847 - Error SII 3002

    Error SII 3002 Este error se muestra cuando se envía al SII un registro del tipo modificación cuyo número de factura no consta como enviado al SII anteriormente. La AEAT lo que indica con este error es que, no le consta la factura a modificar en s...

    F2848 - Error SII 3005

    Error SII 3005 Las empresas acogidas al Régimen especial de criterio de caja y que a su vez, envían al Suministro Inmediato de información, el SII se recoge el registro de la factura y del cobro de esta. Para indicar en la configuración de tu empr...

    F2849 - Como informo el código ROPO si soy distribuidor y aplicador

    ¿Cómo informo el código ROPO si soy distribuidor y aplicador? Para poder generar los ficheros de RETO en el programa, previamente has de tener configurado en el programa tus datos ROPO como Distribuidor o Aplicador de los productos fitosa...

    F2856 - Como definir un cliente peninsular para factura e

    ¿Cómo definir un cliente peninsular para factura-e? Si necesitas realizar facturación electrónica a una administración pública peninsular, debes establecer una serie de configuraciones previas en el programa. En primer lugar, accede a la solapa E...

    F2859 - Cómo dar de baja o descatalogar artículos

    ¿Cómo dar de baja o descatalogar artículos? El programa permite dar de baja o descatalogar artículos, bien porque tu proveedor ha dejado de fabricarlo, solo dura una cierta temporada o simplemente, porque vas a dejar de venderlo. Para ello, accede...

    F2861 - Como informar el código ROPO al cliente

    ¿Cómo informar el código ROPO al cliente? Para poder generar los ficheros de RETO en el programa, previamente debes tener configurado en el programa los datos ROPO del cliente, transportista o persona diferente al cliente. Para informar los datos ...

    F2865 - Indice de errores SII

    Índice de errores del SII En la gestión del suministro inmediato de información, es posible que al emitir el registro a la Hacienda que tributas, te devuelva un error. Estos errores vienen identificados por códigos, a continuación, tienes un lista...

    F265 - Cómo puedo poner IRPF en todas mis facturas de venta

    ¿Puedo poner IRPF en todas mis facturas de venta/compra? El programa permite configurar retenciones en todos los documentos de compra y venta. Para ello, accede solapa Empresa > grupo Configuración  > icono IVA/IRPF . En la vent...

    F1906 - Quiero información del SII

    ¿Cómo funciona el SII en el programa? El programa dispone para configurar el envío de información al SII. Para realizar esta configuración, accede a la solapa Empresa  > grupo SII  > desplegable del icono SII >opción Config...

    F2868 - ¿Cómo importar datos de preventa?

    ¿Cómo importar datos de preventa? Cuando dispones de movimientos y ventas en tu dispositivo de PREVENTA es necesario trasmitir esas ventas e importarlas en tu programa de gestión. En primer lugar, debes transmitir ventas desde tu dispositivo, pa...

    F2870 - Imprimir listado de clientes clasificado por tipo de cliente

    Imprimir listado de clientes clasificado por tipo de cliente El programa permite emitir un listado de tus clientes y clasificarlo por tipo de clientes. Dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desplegable del icono  ...

    F344 - Fichero de tallaje

    Fichero de tallajes Un archivo de tallajes es un fichero o archivo que define la serie de tallas disponibles para un tipo de producto específico. De esta forma puedes simplificar la configuración de cada artículo. Por ejemplo, la marca 'X' maneja...

    F1241 - Cómo puedo configurar descuentos a un cliente

    ¿Cómo puedo configurar descuentos a un cliente? El programa permite configurar descuentos al cliente. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable icono Clientes > opción Clientes . En el fichero de ...

    F1635 - ¿Por qué no me salta la ventana para firmar con el certificado digital al hacer una factura-E

    ¿Por qué no solicita firmar con el certificado digital al hacer una factura-e? Para el programa ofrezca la ventana para firmar con el certificado digital, debes tener configuradas las unidades administrativas en la ficha del cliente. Para ello dir...

    F1482 - Cómo pasar la ficha de proveedor a una de cliente

    ¿Cómo pasar la ficha de proveedor a una de cliente? En el programa puedes convertir fácilmente una ficha de proveedor en cliente. Dirígete al fichero de clientes, desde la solapa Empresa > grupo Ficheros  > icono Clientes . A co...

    F360 - Qué es la referencia del proveedor en la ficha de los artículos

    ¿Qué es la referencia del proveedor en la ficha de los artículos? En el programa puedes informar en tus artículos los códigos que utiliza tu proveedor para identificarlos. Accede al fichero de artículos, desde la solapa Empresa > grupo Fiche...

    F230 - Artículo concatenado R.A.E.E

    ¿Cómo puedo definir un artículo concatenado / R.A.E.E /Canon? En el programa, puedes vincular el uso de un artículo con otro para que, al realizar una venta del primero, el programa automáticamente cree la línea de venta del segundo artículo. Para...

    F2698 - Qué es la R.A.E.E

    ¿Qué es la R.A.E.E? R.A.E.E. entra en vigor en España por el Real Decreto 110/2015 del 20 de febrero de 2015. Se regula mediante una tasa a los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, tiene el objetivo de controlar la generación de contami...

    F278 - Cómo ver el precio al que he comprado el artículo a otro proveedor

    ¿Cómo ver el precio al que he comprado el artículo a otro proveedor? Desde el programa puedes visualizar precio al que he comprado el artículo a otro proveedor distinto al que tenemos registrado como proveedor habitual. Para ello dirígete a la sol...

    F939 - Qué significa la casilla desligar el código del artículo en las ventas

    ¿Qué significa la casilla desligar el código del artículo en las ventas? En la ficha de los artículos, existe la casilla de verificación desligar el código del artículo en las ventas, esta opción permite que, al introducir el artículo en un documen...

    F891 - Configuración EDI en la ficha del cliente

    Configuración EDI en la ficha del cliente El programa permite trabajar con el sistema EDI (intercambio electrónico de datos), que deberás configurar previamente. Para informar los datos requeridos para la sincronización con la plataforma en la fic...

    F1279 - ¿Cómo añadir el impuesto del plástico?

    ¿Cómo añadir el impuesto del plástico? La tasa del plástico es un impuesto que se aplica a los productos que contienen plástico no reciclado, con el objetivo de reducir su consumo. Para utilizar en el programa este nuevo concepto, debes crear un a...

    F1106 - Como bloquear un cliente para no facturarle

    ¿Cómo bloquear un cliente para no facturarle? El programa permite configurar la ficha de tu cliente para impedir que se realicen facturas. Para ello, accede la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desplegable del icono Clientes&n...

    F1272 - Aplicar a algunas facturas nuevas el recargo de equivalencia del 5,2 por ciento

    ¿Cómo puedo aplicar a algunas facturas nuevas el recargo de equivalencia del 5,2%? El programa permite configurar el recargo de equivalencia en tus tipos impositivos. Esta configuración está disponible en la solapa Empresa > grupo Configurac...

    F1400 - Como calculcar los dígitos de control de una cuenta bancaria

    ¿Cómo calcular los dígitos de control de una cuenta bancaria? El programa permite calcular los dígitos de control de las cuentas bancarias, y de esta manera es posible verificar si el número de cuenta facilitado por el cliente es correcto. Para el...

    F2344 - Que significa la estrella antes del código de los artículos

    ¿Qué significa la estrella antes del código de los artículos? En el programa permite configurar tus artículos como favoritos mediante un icono en el fichero de artículos. Para ello, accede a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  >...

    F877 - Crear conceptos de facturación de clientes

    ¿Cómo crear conceptos de facturación de clientes? El programa permite crear conceptos de facturación en la ficha de clientes y así agilizar la facturación periódica a realizar. Para ello, accede al fichero de clientes, desde la solapa Empre...

    F2085 - Como hacer una factura intracomunitaria

    ¿Cómo hacer una factura intracomunitaria? El programa permite realizar ventas intracomunitarias. En primer lugar, debes configurar el cliente para indicarle esta condición. Para ello accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > des...

    F2749 - Como crear un cliente intracomunitario

    ¿Cómo crear un cliente intracomunitario? El programa permite realizar ventas intracomunitarias. Puedes configurar el cliente para indicarle esta condición accediendo a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable icono Clientes &...

    F2897 - ¿Se puede informar el departamento y subdepartamento en artículos?

    ¿Se puede informar del departamento y subdepartamento en artículos? En el programa puedes definir el departamento y subdepartamento en los artículos para ayudarte en el traspaso de información a tu contabilidad analítica en los programas CONTASOL&...

    F2898 - ¿Se puede informar el departamento y subdepartamento en familias?

    ¿Se puede informar del departamento y subdepartamento en familias? En el programa puedes definir el departamento y subdepartamento en las familias de tus artículos para ayudarte en el traspaso de información a tu contabilidad analítica en los progr...

    F2899 - ¿Cómo configurar la empresa para una contabilidad analítica?

    ¿Cómo configurar la empresa para realizar contabilidad analítica? El programa permite configurar tu empresa de gestión para trabajar con contabilidad analítica en los programas de CONTASOL  y DELSOL registrando la información sobre el dep...

    F2901 - ¿Cómo configurar el programa para que tenga en cuenta las dimensiones auxiliares del articulo?

    ¿Cómo configurar el programa para que tenga en cuenta las dimensiones auxiliares de la ficha del artículo? El programa permite configurar el campo de dimensiones de la ficha del articulo para ser utilizado como dimensiones auxiliares. Dirígete al ...

    F2902 - ¿Cómo configurar un cliente que vive en el extranjero y tributa en España para TicketBAI?

    ¿Cómo configurar un cliente que vive en el extranjero y tributa en España para TicketBAI? El programa permite configurar a aquellos clientes cuyo país de residencia es extranjero, pero tributan en España. Para una correcta presentación de docume...

    F2903 - ¿Cómo definir la descripción del artículo que recoge el RETO?

    ¿Cómo definir la descripción del artículo que recoge el RETO? El programa permite configurar la descripción del artículo que recogerá para su envío a RETO. Realiza esta configuración desde la solapa  Empresa > grupo Configuración > d...

    F2904 - ¿Cómo predeterminar un diseño o modelo de impresión en pedidos a proveedores?

    ¿Cómo predeterminar un diseño o modelo de impresión en pedidos a proveedores? El programa permite configurar un diseño o modelo de impresión para cada serie en pedidos a proveedores. Para ello, accede a la solapa Comercial > grupo Compras&...

    F2906 - ¿Dónde informar el IVA superreducido de los paises para la ventanilla única?

    ¿Dónde informar el IVA superreducido de los países para la ventanilla única? El programa dispone del registro de los distintos tipos impositivos para países de la Unión Europea, para operaciones de ventanilla única. Para ello, accede a la solapa...

    F2909 - ¿Cómo consultar una oferta rápidamente?

    ¿Cómo consultar una oferta rápidamente? Para visualizar información de las ofertas de un artículo desde cualquier ventana del programa, puedes pulsar la tecla F12 de tu teclado. En la ventana que emerge, introduce el código del artículo deseado ...

    F2910 - ¿Cómo definir el certificado para Factura-e a nivel de instalación y empresa?

    ¿Cómo definir el certificado para Factura-e a nivel de instalación y empresa? El programa permite indicar el certificado para Factura-e para cada instalación y empresa. Para ello accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplega...

    F2911 - ¿Se puede definir el peso con mas decimales?

    ¿Se puede definir el peso con más decimales? El programa permite configurar el número de decimales en el peso de tus artículos. Esta opción puedes configurarla desde la ficha del artículo o desde la configuración de unidades. Configuración desde...

    G361 - ¿Cómo definir el certificado para Factura-e a nivel de instalación y empresa?

    ¿Cómo definir el certificado para Factura-e a nivel de instalación y empresa? El programa permite indicar el certificado para facturación electrónica para cada instalación y empresa. Para ello accede a la solapa Empresa > grupo Configuración...

    G364 - ¿Cómo indicar un rango de fechas para la facturación de conceptos en servicios?

    ¿Cómo indicar un rango de fechas para la facturación de conceptos? El programa permite facturar un concepto entre un período de tiempo pudiendo definir entre qué fechas exactas iniciar y finalizar. Para ello, entra en el cliente desde la solapa E...

    F215 - ¿Cómo creo un artículo?

    ¿Cómo creo un artículo? Para crear los artículos, dirígete a la solapa Empresa >  grupo  Ficheros  > icono Artículos : Una vez en el fichero, accede a grupo Mantenimiento > icono Nuevo . En la nueva ventana, p...

    F221 - Fecha de creación y modificación de artículo

    ¿Dónde puedo ver la fecha de creación y de modificación de un artículo? La fecha de creación y de modificación de un artículo es una característica más de éste. Esta información la encuentras al editar su ficha desde la solapa Empresa >  ...

    F231 - Unidad de medida

    ¿Puedo vender mis artículos por Kg? ¿o en otra unidad de medida? El programa permite tratar las unidades de tu almacén en la unidad que necesites, como puede ser Kg, m2, etc. e imprimirlas en el modelo del documento correspondiente. Para ello, sól...

    F254 - Crear un artículo compuesto

    ¿Cómo crear un artículo compuesto? El programa permite crear un artículo compuesto el cual se forma de otros artículos. Tanto el artículo compuesto como sus componentes son artículos que deben de estar creados en tu almacén, una vez creados todos ...

    F310 - Artículos

    Ficha de Artículo El programa permite configurar las fichas de tus artículos, en los que puedes definir precios de costo y venta, proveedor habitual y diferentes características y configuraciones. Para crear los artículos, dirígete a la solapa Em...

    F318 - Compuestos

    Compuestos El programa permite configurar tus artículos como artículos compuestos e indicarle los componentes de los que se forma. Para ello, accede desde la solapa Almacén > grupo Compuestos > icono Escandallo . A continuación, pul...

    F415 - Axesor

    ¿Cómo puedo conocer la información financiera de mis clientes o proveedores? Desde el programa puedes consultar, en las bases de datos de la Compañía Axesor, la información financiera, mercantil y de calificación de riesgo de clientes o proveedores...

    F425- Buscar rápidamente información de un artículo

    ¿Cómo buscar rápidamente información de un artículo? El programa dispone de una opción de consulta rápida de la información del artículo, situado desde cualquier ventana del programa, pulsa la tecla F10 de tu teclado. En la ventana que emerge, i...

    G184 - Nº de unidades en los conceptos de fact. periódica

    ¿Se puede indicar el nº de unidades a facturar en los conceptos de facturación periódica? El programa permite, en la configuración de los conceptos de la ficha del cliente, indicar la cantidad a facturar del mismo. Para ello, accede a la solapa Em...

    G080 - Configurar los conceptos para generar facturación periódica en servicios

    ¿Dónde se configuran los conceptos para generar facturación periódica? En la facturación periódica se facturan conceptos que son definidos previamente. En primer lugar, debes definir los tipos de conceptos, para ello, dirígete al fichero de client...

    G296- Crear nuevos conceptos en Facturación de servicios

    ¿Cómo crear los conceptos para la facturación periódica en servicios? El programa ofrece un proceso para poder crear facturas de forma periódica utilizando unos conceptos predefinidos. La creación de conceptos se puede dividir en dos pasos. Cr...

    F1023 - ¿Cómo hacer una factura DUA para el SII?

    ¿Cómo hacer una factura DUA para el SII? Una factura DUA es un documento que se utiliza para declarar el valor de las mercancías que se importan hacia países no pertenecientes a la Unión Europea. Una operación de compra con DUA se compone de tres ...

    F485 - Gestión con RETO

    Gestión con R.E.T.O. R.E.T.O , registro electrónico de transacciones y operaciones, es una aplicación web que el MAPA crea para facilitar el cumplimiento de la normativa respecto al uso de productos fitosanitarios. (art.15 RD 285/2021, de 20 de ab...

    F2928 - Índice de errores RETO

    Índice de errores R.E.T.O. Al realizar el envío a R.E.T.O. es posible que te devuelva un error. Estos errores vienen identificados por códigos, a continuación tienes un listado con los errores más comunes y como solucionarlos. Los errores se divid...

    F2778 - Facturación a administraciones públicas - Factura-e

    Facturación a administraciones públicas - Factura-e A partir de 15 de enero de 2015 las facturas dirigidas a las Administraciones Públicas deben ser electrónicas. Las facturas electrónicas destinadas a las Administraciones Públicas tienen tre...

    F2931 - ¿Cómo visualizar los registros clientes y proveedores por páginas al acceder al fichero?

    ¿Cómo activar la opción para mostrar los clientes / proveedores por página? El programa permite configurar la visualización de los ficheros principales por lista o página. En esta ocasión se muestra para configurar el fichero de clientes, siend...

    F2933 - ¿Cómo añadir un archivo a la ficha del artículo?

    ¿Cómo asociar una carpeta a la ficha del artículo? El programa permite asociar una carpeta disponible en tu equipo o en tu unidad de red a la ficha del artículo. Para ello, dirígete a la solapa Empresa  > grupo Ficheros  > desple...

    F2934 - ¿Cómo asignar un estado a un proveedor?

    ¿Cómo asignar un estado a un proveedor? El programa permite asignar estados a tus proveedores. Estos estados deben estar configurados previamente, visualiza el siguiente enlace si necesitas ayuda en el proceso. ¿Cómo definir estados de proveedo...

    F2935 - ¿Cómo definir un estado a los proveedores?

    ¿Cómo definir un estado a los proveedores? El programa permite definir distintos estados de proveedores, así como asignar un color a cada estado, para poder filtrar y localizar de manera más rápida. Para ello, accede a la solapa de Empresa  ...

    F2255 - ¿Cómo cambiar la denominación de las unidades administrativas?

    ¿Cómo cambiar la denominación de las unidades administrativas? Por defecto las unidades administrativas vienen identificadas en el programa como oficina contable, órgano gestor, unidad tramitadora y órgano comprador, es posible que, al realizar fac...

    F2945 - ¿Dónde indicar la fecha de baja en un cliente?

    ¿Dónde indicar la fecha de baja de un cliente? El programa dispone de distintos campos para completar información en la ficha de tus clientes. Cuando dispones de un cliente en estado de baja, es posible informar la fecha de la misma dentro de su f...

    G371 - ¿Dónde indicar la fecha de baja en un cliente en servicios?

    ¿Dónde indicar la fecha de baja de un cliente? El programa dispone de distintos campos para completar información en la ficha de tus clientes. Cuando dispones de un cliente en estado de baja, es posible informar la fecha de la misma dentro de su f...

    F2949 - ¿Qué ocurre cuando creas o modificas un cliente tras la apertura?

    ¿Qué ocurre cuando creas o modificas un cliente tras la apertura? Cuando se acerca la finalización del ejercicio, siempre surgen algunas dudas sobre cómo proceder con la apertura del nuevo año. Es habitual la apertura del nuevo ejercicio antes de t...

    F2950 - ¿Qué ocurre cuando creas o modificas un proveedor tras la apertura?

    ¿Qué ocurre cuando creas o modificas un proveedor tras la apertura? Cuando se acerca la finalización del ejercicio, siempre surgen algunas dudas sobre cómo proceder con la apertura del nuevo año. Es habitual la apertura del nuevo ejercicio antes ...

    G372 - ¿Cómo asociar una carpeta a un servicio?

    ¿Cómo asociar una carpeta a la ficha de un servicio? El programa permite asociar una carpeta disponible en tu equipo o en tu unidad de red a la ficha de los servicios. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplega...

    F2962 - Configuración de tu empresa para empezar a trabajar con EDI

    Configuración de tu empresa para empezar a trabajar con EDI El programa permite la importación y exportación de ficheros EDI. Antes, debes de configurar unos parámetros para que el programa tenga los datos necesarios y realizar el proceso correctam...

    F1692 - Se puede poner distintos precios de venta por unidad y otro caja

    ¿Se puede poner distintos precios de venta al artículo, por unidad y por caja? El programa permite indicar el precio unitario al artículo, así como informar de las unidades de las que dispone cada caja o bulto. Para incluir el dato de las unidades...

    F1122 - Listado de facturas de un cliente de todo el año

    ¿Cómo emitir un listado de facturas de un cliente de todo el año? El programa permite generar informe con profundidad de uno o varios ejercicios de las facturas tus clientes. Accede a la solapa Impresión > grupo Ventas > desplegable del ...

    F383 - Tarifas

    Tarifas El programa dispone para crear diferentes tarifas según necesites y así gestionar las ventas. Al crear la tarifa puedes definir un margen fijo de beneficio para calcular el precio de venta desde el precio de costo o no indicar margen y a...

    F340 - Ficha de Cliente

    Ficha de Cliente Para generar las fichas de tus clientes en la empresa, debes dirigirte a la solapa Empresa  >   grupo Ficheros  > icono Clientes . Situado en el fichero de clientes, vas a poder visualizar, modific...

    F2963 - ¿Cómo visualizar de forma rápida información del margen del artículo?

    ¿Cómo visualizar de forma rápida información del margen de venta en el artículo? En el programa es posible configurar la opción que permite visualizar de forma rápida en la rejilla de datos información sobre el margen aplicado en los precios de ven...

    F494 - Cálculo de Márgenes en Artículos

    Cálculo de márgenes en artículos El programa permite aplicar los márgenes de precio a los artículos de dos formas: sobre el precio de costo o sobre el precio de venta. Estos márgenes se calculan de la siguiente forma: Para configurarlo, diríget...

    F1972 - ¿Cómo crear código corto?

    ¿Cómo crear código corto? El campo código corto se genera de manera automática en la ficha del artículo. Para configurarlo, accede el fichero de Artículos desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos &g...

    F2293 - ¿Cómo configuro que no pueda vender artículos sin existencias?

    ¿Cómo configurar para no vender artículos sin existencias? El programa permite configurar que no te permita vender artículos sin stock. Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artículos . A continuación, pul...

    F2770 - Margen real de artículos

    Margen real de artículos En la ficha del articulo vienen informados los precios de costo, venta, margen definido en la tarifa y el margen real. Este margen se calcula de manera diferente según lo tengas indicado en la configuración de artículos. ...

    F334 - Divisas

    Divisas Desde el programa dispones para crear distintas divisas con la finalidad de poder realizar transacciones a nivel internacional. Para configurar tus divisas, accede a la solapa> Empresa > grupo Configuración > icono Moneda ...

    F147 - ¿Cómo activar el uso de tallas y colores?

    ¿Cómo activar el uso de tallas y colores? El programa permite el uso de artículos con características especiales en tu empresa, como las tallas y colores. Este tipo de gestión dota a cada uno de los artículos de propiedades de talla y color que afe...

    F097 - ¿Cómo informar datos adicionales en la factura-e?

    ¿Cómo informar datos adicionales en la factura-e? El programa permite informar datos adicionales en factura-e requeridos por la administración. Para ello, configura desde la solapa Empresa > grupo Configuración  >   desplegabl...

    F1307 - No me aparece un artículo en el nuevo ejercicio

    No aparece un artículo en el nuevo ejercicio Cuando se acerca la finalización del ejercicio y ya tienes aperturado el nuevo año, es posible que hayas al seguir trabajando en el ejercicio anterior hayas creado nuevos artículos que no visualizas en e...

    F2124 - ¿Cómo crear un agente?

    ¿Cómo crear un agente? El programa permite crear y gestionar a tus propios agentes comerciales, asignarles las comisiones por sus ventas y realizar la liquidación de estos. El archivo de agentes comerciales se encuentra dentro de la solapa Empres...

    F303 - Agentes comerciales

    Agentes comerciales El programa permite crear y gestionar a tus propios agentes comerciales, asignarles las comisiones por sus ventas y realizar la liquidación de estos. El archivo de agentes comerciales se encuentra dentro de la solapa Empresa...

    F2072 - Quiero modificar el stock de cada color de un artículo

    ¿Cómo modificar el stock de cada color en un artículo? El programa permite el uso de artículos con características especiales como son tallas y colores. Ten en cuenta que, para realizar este proceso debes de tener activo el uso de tallas y colores....

    F2979 - ¿Cómo indicar al proveedor / acreedor el código de contabilidad?

    ¿Cómo indicar al proveedor / acreedor el código de contabilidad? En la ficha de proveedor del programa de gestión puedes indicar la terminación de la cuenta contable que tiene en el programa de contabilidad. Si no informas ningún dato en ese ca...

    Elementos a configurar en tu gestión para un correcto traspaso a contabilidad

    Elementos a configurar en tu gestión para un correcto traspaso a contabilidad Generalmente, para realizar la contabilización de la actividad en el programa utilizaremos CONTASOL o el área de contabilidad de DELSOL . Procesos comunes: ...

    F2797 - ¿Cómo puedo consultar el consumo de artículos de un determinado cliente?

    ¿Cómo consultar el consumo de artículos de un determinado cliente? El programa permite consultar el consumo de artículos de un determinado cliente. Se puede visualizar desde el fichero de clientes, para ello accede a la solapa Empresa  > ...

    F2754 - ¿Cómo puedo aumentar decimales en precios unitarios?

    ¿Cómo aumentar decimales en precios unitarios? El programa permite configurar los decimales para tus precios unitarios.  Para ello, accede a la solapa Empresa  > grupo Configuración  > icono Unidades . En la ventana que...

    F2508 - ¿Dónde veo el historial de consumo de un cliente?

    ¿Dónde ver el historial de consumo de un cliente? El programa permite visualizar el consumo de un cliente, así como emitir informes de consumos clasificado por cliente. Para visualizar el consumo accede a la solapa Empresas > grupo Ficheros ...

    F2044 - ¿Cómo consultar estadísticas por cliente?

    ¿Cómo consultar estadísticas por cliente? El programa permite obtener información de un cliente a nivel de consumos, volumen de operaciones, cobros y riesgos todo en una misma acción. Para ello accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros &g...

    F1655 - Quiero emitir un informe de estadísticas de un cliente

    ¿Cómo emitir un informe de estadísticas de un cliente? El programa permite generar informes de estadísticas de las ventas de tus clientes. Para ello accede a la solapa Empresa  > grupo  Ficheros  >   opción Clientes. ...

    F1018 - Trabajo con cuatro decimales y el documento redondea a dos

    Trabajar con los precios a cuatro decimales y no redondear a dos El programa permite configurar el número de decimales con los que quieres trabajar, tanto en los precios como en cantidades. Para realizar esta configuración selecciona si tu aplicac...

    F325 - Configuración de unidades

    Configuración de unidades El programa permite configurar los decimales a usar en unidades, precios y peso, siendo este último visible en la impresión de documentos. Para ello, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración  > i...

    F260 - Modificar decimales de cantidad precio y peso

    ¿Se pueden modificar los decimales de la cantidad, precio y peso? El programa permite configurar permite configurar el número de decimales a utilizar en la cantidad, precio y peso, siendo visible este último dato solo en la impresión de documentos....

    F2981 - ¿Cómo ver una estadística del cliente?

    ¿Cómo ver una estadística del cliente? Una estadística representa un conjunto de datos de forma ordenada. Estos datos, pueden aportarte información valiosa de cara a nuevas ofertas, descuentos personalizados y demás. Desde el programa, puedes obte...

    F2993 - Configurar proveedores para transferencia

    ¿Cómo configurar el proveedor para trabajar con transferencias? Un dato esencial para el correcto funcionamiento del programa a realizar transferencias, es tener los datos bancarios de los proveedores bien informados. Para ello comprueba el regist...

    F2994 - Como dar de alta PREVENTA

    ¿Cómo dar de alta PREVENTA? PREVENTA  es una aplicación nube que facilita la gestión de tu empresa con respecto a la venta a tus clientes que realizan tus comerciales. Una vez contratado, accede a www.n10preventa.com y pulsa en la opción...

    F2995 - Como acceder a PREVENTA

    ¿Cómo acceder a PREVENTA? PREVENTA  es una aplicación nube que facilita la gestión de tu empresa con respecto a la venta a tus clientes que realizan los comerciales. Tras realizar los pasos iniciales de la activación, puedes acceder a PRE...

    F2996 - PREVENTA - Asignar el numero de dispositivo

    ¿Cómo asignar el número de dispositivo en PREVENTA? Para funcionar de forma correcta en PREVENTA  se debe configurar cada dispositivo con los documentos, permisos y acciones de venta de cada comercial, y posteriormente asignar el número cread...

    F267 - ¿Cómo se transmite la información de FACTUSOL a PREVENTA?

    ¿Cómo transmitir la información del programa a PREVENTA? Una vez creado el dispositivo y configurada la comunicación entre ambos programas, el siguiente paso que debes realizar será la exportación de datos. Para poder realizar esta exportación, ac...

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